Здравствуйте, в ноябре 2019 оплатили проживание в Анаспком отеле , теперь не понятно что будет к июню 2020 , В телефоном разговоре мне ответили что мы приобрели в «чёрную пятницу» а на них не действует отмена и возврат оплаты ! Хотя в счете у меня написано на 14 дней до заселения возвращается все ! Правомерностью это ?
Здравствуйте, Татьяна!
Нет каких-либо ограничений в связи с тем, что Вы приобрели товар/услугу в тот или иной день (в черную или любую другую пятницу). Вам следует направить письменное заявление о том, что Вы расторгаете договор и потребовать возврата денежных средств. Если поступит отказ или Ваше заявление будет проигнорировано — можете обратиться в прокуратуру или с иском в суд.
Если у вас остались вопросы, требуется персональная, более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики или составление документов по вашему вопросу — пишите мне в чат. Всего доброго!
