В связи с пандемией была приостановлена регистрация браков и с 28 марта по 30 апреля. Кроме того рестораны не должны работать в эти дни.
У нас был забронирован ресторан для свадьбы на 4 апреля и внесена предоплата 20000р.
Менеджеры ресторана не хотят отдавать залог. Правомерно ли это?
Здравствуйте. Действия менеджеров конечно неправомерные. Ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Напишите им письменно уведомление об отказе от услуг, пусть обоснуют свой отказ. Если обосновать не смогут — то уже суд.
Здравствуйте! Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Попробуйте пригрозить своим обращением в Роспотребнадзор, ссылаясь на вышеуказанную статью.
Ютта, добрый день.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные нормы предусмотрены Законом о защите прав потребителей.
Таким образом, Вы имеете право отказаться от договора услуг и потребовать предоплаты обратно.
Однако должны понимать, что если кафе уже понесло затраты, например, на покупку продуктов для вашего мероприятия, то эти расходы ложатся на вас. Их ресторан может удержать, предоставив доказательства таких трат.
Продукты по договоренности с рестораном, вы можете, полагаю забрать.
Надеюсь мой ответ помог Вам. Оцените его, пожалуйста.
С Уважением, Адвокат Тависова Юлия.
Многое зависит от того как вы оформили залог? Имеется ввиду то, что был ли это вообще залог!
Однако в данном случае, полагаю, что залог долны вам вернуть, так как срыв исполнения обязательств произошел по независящим от обеих сторон причинам. (ст. 381, 334 ГК РФ)