Кроме того, на сайте должна быть информация и о продавце, которая доводит до сведения покупателя каким образом он может связаться с ним для рекламаций и претензий.
Ответственность наступает в соответствии со ст. 12 указанного закона. Кроме того, предусмотрена административная ответственность:
КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Помимо указанных санкций к Вам могут быть применены
КоАП РФ Статья 14.5. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники
1. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.
По законодательству о рекламе коллега Зонтов уже дополнил.
0
0
0
0
Аркадий
Клиент, г. Тверь
ок
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие документы являются обязательными для публикации на сайте-интернет магазина. Какие штрафы грозят за отсутствие информации.
В соответствии с ч. 2 ст. 18.1 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ на сайте должна быть политика в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных. Нарушение указанного требования влечет административную ответственность по ст.13.11 КоАП РФ от 30.12.2001 N 195-ФЗ в виде штрафа в размере: для должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; для юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Кроме того, должна быть выложена оферта, ее отсутствие или отсутствие в ней полной информации о товаре и продавце влечет за собой административную ответственность предусмотренную ст.14.15 КоАП РФ от 30.12.2001 N 195-ФЗ в виде штрафа по ст.14.15 КоАП РФ от 30.12.2001 N 195-ФЗ для должностных лиц — от одной тысячи до трех тысяч рублей; для юридических лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей
Кроме того в соответствии со статьей 8 ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ
В рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце таких товаров:
1) для организаций — наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;
2) для ИП — фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
Если сведения отсутствуют могут привлечь к административной ответственности по ст.14.3 КоАП РФ от 30.12.2001 N 195-ФЗ
в виде наложения штрафа на должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин , неоднократно возникали проблемы с этим автосервисом, из последнего обращения был сделан ремонт и даны рекомендации, после окончания ремонтных работ , выехав из автосервиса появились посторонние шумы , которых не было до ремонта, на мои обращения в автосервис, который проводил ремонтные работы , был получен отказ в решении ситуации, автосервис ссылался на то, что мне были даны рекомендации по ремонту авто и т к я их не выполнил , появились посторонние шумы, на мои слова , что до момента сдачи авто в ремонт , этих шумов не было , моим возмущениям не было границ , сервис отказался что либо предпринимать для решения проблемы . Далее на их интернет сайте по заказу запчастей, с моего акаунта пытался заказать запчасти , на что мне дважды было отказано, по какой причине не известно
, вопрос №4977598, Денис, г. Краснознаменск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, занимаюсь подготовкой открытия табачный магазин, хочу арендовать помещение в двухэтажном здании на первом этаже И узнала, что на втором этаже арендуют помещения школа английского и школа математики, я уточнила у них о лицензии, ни у одной, ни у второй организации лицензии на осуществление образовательной деятельности нет. Они лишь находятся там, как репетиторы, продвигают себя через соц сети. На картах они никак не отмечены, т. Е. Найти их можно только через соц. Сети, может ли их деятельность, как нибудь помешать получению мной лицензии на открытие табачного магазина? Я о правиле 100 метрах от образовательных учреждений.
, вопрос №4974293, Анна, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собрать данные о клиенте: ФИО, е-мейл, телефон, адрес доставки. Я могу просматривать эти данные. Планирую использовать эти данные для доставки товаров своими силами.
Вопрос: Нужно ли мне (как ИП) регистрироваться в РПД (Реестр персональных данных) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/)?
, вопрос №4973042, Андрей Шалин, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь.
Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Помимо указанных санкций к Вам могут быть применены
По законодательству о рекламе коллега Зонтов уже дополнил.
ок