Как быть, если мошенники отправили вместо эпилятора триммер для волос?

Добрый вечер!

Нужно ли вообще отправлять товар или они обязаны сначала вернуть мне деньги на расчетный счет? 

Нет, у них в такой ситуации нет обязанности сначала отправлять деньги. Но если это действительно мошенники, я Вам не советую ничего отправлять, Вы рискуете остаться и без триммера и без денег. Попросите сначала перечислить Вам деньги.

 Если Вам известны их контактные данные, можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Хотя сразу скажу, что в возбуждении уголовного дела могут отказать. Мошенники поступили очень хитро отправив более дешевый товар. Если бы они ничего не отправили — основания для возбуждения дела были бы. А так, полиция может сослаться на то, что это гражданско-правовой спор. 

С уважением!