Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда обращаться при несоответствии товара заказу, оформленному через интернет?

Здравствуйте мы заказали товар с интернет магазина в инстаграм. Должно было придти 2 пары женской обуви и в подарок сумка как заявлено

Пришло 2 пары мужской обуви и по качеству не самое хорошое без сумки которая была заявлена подскажите что делать, куда обращаться?

24 марта 2020, 12:36, Mansur, г. Омск

Здравствуйте, Мансур.

Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Вы можете связаться с продавцом и требовать возврата денежных средств. Так же Вы можете обратится с претензией в адрес продавца. Если это не даст результата, то Вы можете подать жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру на неправомерные действия продавца.

24 марта 2020, 12:47

Похожие вопросы

Административное право

Куда обращаться как быть, такое происходит 3й год, мирно решить не получается

Здравствуйте, сегодня с соседского дома сошел снег, сломал забор, деревья, кусты. Куда обращаться как быть, такое происходит 3й год, мирно решить не получается

17 февраля, 16:04, вопрос №4861515, Гульнара, г. Уфа

1 ответ

Военное право

Здравствуйте командир сам отпустил мужа в отпуск за то что ему будет переведено 300000 руб, после подал в соч, и пишет смс сучонок приедншь тебя обнулят, куда обращаться

Здравствуйте командир сам отпустил мужа в отпуск за то что ему будет переведено 300000 руб , после подал в соч, и пишет смс сучонок приедншь тебя обнулят ,куда обращаться

17 февраля, 08:52, вопрос №4860980, Дарья, г. Москва

2 ответа

Военное право

Добрый день муж на сво, был ранен но страховых выплат не было, что делать куда обращаться

17 февраля, 08:30, вопрос №4861018, Елена, г. Абинск

1 ответ

Гражданское право

Куда обращаться подскажите пожалуйста?

Здравствуйте. Ребенок рассказал что учитель на уроке оскорбил его маму. Куда обращаться подскажите пожалуйста?

16 февраля, 11:48, вопрос №4859962, Екатерина, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

16 февраля, 07:40, вопрос №4859636, Марина, г. Москва

0 ответов