Здравствуйте Наталья!
В соответствии со ст. 421 ГК РФ стороны (граждане и юридические лица) вправе заключать любые договоры и на любых условиях, не противоречащих действующему законодательству.
Таким образом, денежные средства должны Вам вернуть в соответствии с условиями заключенного Вами договора. Если в договоре не установлен срок возврата, то возврат должен быть произведен в разумный срок (как правило это не более месяца).
При необходимости готов подготовить для Вас полную консультацию по Вашему вопросу, услуга будет уже платной, для этого можете обращаться в чат.