8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если цена на ремонт ноутбука оказалась выше?

С помощью сайта вызвал на дом компьютерного мастера чтобы починить ноутбук. Диагностика и вызов были бесплатными, что, собственно, и подкупило. Только сейчас узнал все "прелести" этого бизнеса.

Сгорела цепь питания - мастер забрал ноутбук, сказав, что стоимость ремонта будет 10000р, а также попросил себе отдельно 1500 р. Подписав акт передачи ноутбука, оказалось, что свой экземпляр работник забыл у меня - получается, лишь у меня в наличии документы. После того как он ушел, я позвонил ему и сказал, что хотел бы отказаться от ремонта. Здесь меня ждала новость - в таком случае сборка и разборка ноутбука - 3000 р, чистка 1500р. оплата же в таком случае производится самому мастеру.

На следующий день я решил вновь отказаться от услуг ремонта, на что в сервисном центре мне сказали, что данный вопрос решается с самим мастером.

Отказаться я не успел, так как лишь спустя часа от моего запроса позвонил мастер и сказал, что ноутбук готов.

Из этого возникают следующие вопросы.

1. На сайте компании указаны одни цены на услуги, сами услуги дороже в разы. Можно ли признать договор недействительным или снизить итоговую стоимость ремонта?

2. Мастер не показал прайс-лист, имеющийся у него, и, лишь выполнив работу, сообщил стоимость, говоря, что это "бесплатно"

3. Согласно 3 пункту подписанного акта приема, стоимость первичной диагностики от 500 рублей согласно Прейскуранту, однако от мастера я его не видел, на сайте же цены демократические и расходятся с озвученными работником. Можно ли использовать этот пункт для снижения стоимости?

4. Пытаясь сообщить оператору сервисного центра о желании отказаться от ремонта, я не получит от оператора внятного ответа и уже через несколько часов узнал, что ремонт выполнен, однако сам работник говорил ранее, что здесь потребуется 2-3 дня. Есть ли здесь какой-нибудь подлог?

5. В течении 24 дней будет хранится техника -10 дней бесплатно и 14 дней по 370 рублей каждый, после чего "превышение срока ответственного хранения является возложением Заказчиком (мною) на Исполнителей обязанностей по утилизации оборудования". Должен ли я в таком случае платить за него?

6. С кем производится расчет? С мастером или сервисом?Почему мне не могут дать внятного ответа?

7. Есть ли возможность обратиться куда-либо для решения вопроса?

8. Могу ли я полностью или частично отказаться от полной или частичной оплаты ремонта, учитывая вышеизложенные факты?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Луга

Здравствуйте. 

1. На сайте компании указаны одни цены на услуги, сами услуги дороже в разы. Можно ли признать договор недействительным или снизить итоговую стоимость ремонта?

Дмитрий

можно попробовать, если зафиксировать цены на сайте и по факт. Ст. 179 ГК РФ

2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.

2. Мастер не показал прайс-лист, имеющийся у него, и, лишь выполнив работу, сообщил стоимость, говоря, что это «бесплатно»

Дмитрий

нарушение ст. 10 ФЗ «О ЗПП».

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

3. Согласно 3 пункту подписанного акта приема, стоимость первичной диагностики от 500 рублей согласно Прейскуранту, однако от мастера я его не видел, на сайте же цены демократические и расходятся с озвученными работником. Можно ли использовать этот пункт для снижения стоимости?

Дмитрий

можно, опять же ст. 10 ФЗ «О ЗПП».

4. Пытаясь сообщить оператору сервисного центра о желании отказаться от ремонта, я не получит от оператора внятного ответа и уже через несколько часов узнал, что ремонт выполнен, однако сам работник говорил ранее, что здесь потребуется 2-3 дня. Есть ли здесь какой-нибудь подлог?

Дмитрий

здесь нет пока что, надо смотреть были ли согласованы эти работы.

Должен ли я в таком случае платить за него?

Дмитрий

вопрос опять в том где это до Вас и как доведено.

6. С кем производится расчет? С мастером или сервисом? Почему мне не могут дать внятного ответа?

Дмитрий

поскольку Вы заказывали СЦ, то с ними и должен быть расчёт. Остальное — ст. 1102 ГК РФ.

7. Есть ли возможность обратиться куда-либо для решения вопроса?

Дмитрий

суд, Роспотребнадзор.

8. Могу ли я полностью или частично отказаться от полной или частичной оплаты ремонта, учитывая вышеизложенные факты?

Дмитрий

вопрос вообще давали ли Вы на него согласие и где это закреплено.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Луга

вопрос вообще давали ли Вы на него согласие и где это закреплено.

Документально -нигде, только акт.

в Вашу пользу, это хорошо. Тогда можно считать, что ремонт не согласован.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать если не мог восстановить звание сержанта?
Я отслужил срочную службу 1993-95 г. Что делать если не мог восстановить звание сержанта ? Делали запрос в г. Подольск в архив без ответа
, вопрос №4958477, Николай, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если дом непригоден для жилья и не дают разрешение на строительство из-за ЛЭП?
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если дом утонул непригоден для жилья а разрешение на строительство не дают из-за того что стоит столб высоковольтный и везде идёт отказ спасибо
, вопрос №4955467, Светлана, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседка с психическим расстройством нарушает покой и порядок?
Здравствуйте,меня зовут Жанна Борисовна,пишу по поводу соседки психической не нормальной,что делать если она не даёт спокойно жить,соседи жалуются,то лампочки выкручивает,сейчас в подъезде вылила помои,она живёт через стенку от меня,телевизор включает что в квартире очень слышно,то ходит песни поёт в подъезде,хулиганка одним словом.Проходит лечение,весной и осенью когда обострение,может ей уже постоянно надо лежать в больнице?
, вопрос №4954859, Жанна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю?
Здравствуйте, наши земельные участки в долевой собственности: 3/5, 1/5 и ещё 1/5. Одна доля - 1/5 вступили в наследство, но долю не оформили. Возможен ли раздел земельного участка, если эта доля не оформлена. Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю? Решать вопрос через суд?
, вопрос №4953279, Инна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если украли 500 рублей, переведенные другом на донат в игру?
Что делать если друг дал денег заданатить в игру и у меня украли его деньги 500 рублей что делать я виноват или он
, вопрос №4951253, Данил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.03.2020