8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть ноутбук в магазин, если гарантия закончилась?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Купили ноутбук с уценкой (проведена замена материнской платы). Гарантию магазин давал 1 месяц. В данный период устройство не использовалось, т.к. приобреталось на подарок. Гарантия закончилась 10 марта. При активном использовании ноутбук очень грелся, отнесли в независимый сервисный центр на диагностику, где выдали заключение, что была установлена некачественная плата при её замене(заключение и все сертификаты сервиса на руках). Магазин отказался от всех претензий, т.к. гарантия уже закончилась. Что делать в данной ситуации?

, михаил, г. Благовещенск

Здравствуйте! Согласно статьи 19 Закона «О защите прав потребителей»: 

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, вы вправе обратиться к продавцу с претензией, указав в ней своё требование, а также предоставив продавцу доказательство возникновения недостатков до передачи вам товара. 

Если Вам помог мой ответ, то вы можете поставить мне оценку. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть через суд переведенные деньги, если расписки не было?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, перевела деньги дочери мужа деньги, но не указала, что это деньги в долг и не было никакой расписки. И вот она скоропостижно скончалась. Могу ли я через суд вернуть эту сумму, если у нее остался брат и он будет вступать в наследство.
, вопрос №4942754, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какая ответственность предусмотрена за кражу в магазине несовершеннолетним до 16 лет?
Что мне будет за кражу в магазине если мне нет 16 лет? Модно ли вообще избежать полиции просто оставив товар и сказав что я по привычке все в пакет сложил и просто уйти, а если мне будут препядстовать или убежать или ещё что-то? Если вызовут полицию а я скажу что просто забыл и ничего мне не надо давайте оплачу и пойду, какие ко мне будут вопросы?
, вопрос №4935361, Ар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть ноутбук магазину после выигранного суда, если продавец отказывается приезжать за товаром?
Добрый день! Мы с супругом, по результатам судебной экспертизы, выиграли суд у крупного магазина электроники. В рамках исп.производства денежные средства были нам возвращены. Ноутбук по-прежнему находится к экспертном учреждении. Я предложила магазину прислать представителя в экспертное учрежд., в котором супруг заберет ноутбук и тут же передаст его представителю. Магазин хочет, чтобы ноутбук им привезли нарочно. Подскажите, как быть в такой ситуации, если магазин сам не желает приезжать за своим товаром?
, вопрос №4934195, Катерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько длится проверка качества ноутбука и можно ли вернуть деньги или заменить товар?
Купил ноутбук в ДНС, не следующий день после перезагрузки перестал выключаться, сразу отвез ноутбук в магазин, оформили заказ-наряд на проверку качества. Сколько может длиться процедура проверки качества? Могу ли я потребовать вернуть деньги или заменить товар на другого производителя?
, вопрос №4931779, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.03.2020