Добрый день! Купила в Рив Гоше тушь по совету консультанта. Пришла описала конкретно какую я хочу, а именно что бы она не осыпалась, так как я пользуюсь линзами для меня это очень важно! А тушь, которую мне посоветовали оказалась именно осыпающейся и невозможно пользоваться! Имею ли я право поменять на другой продукт?
Здравствуйте! Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Марина, добрый день!
Нет, к сожалению, вы не сможете вернуть тушь обратно в магазин, где ее купили, даже несмотря на то, что продавец ввела вас в заблуждении при оказании вам консультационных услуг по выбору продукта.
Сказанное подтверждается следующим — Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ - Парфюмерно-косметические товары.
Надеюсь, мой ответ была вам полезен. Буду благодарна, если оцените его.
