8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как по закону изменить дату вылета с минимальными потерями?

Добрый вечер . Помогите разобраться с ситуацией . Был куплен тур в Доминикану на 19 марта , 16 манта пришли забирать ваучеры . А нам сказали, что страна закрыта . Мы попросили вернуть деньги . Утром позвонили и сказали все открыто , мы в связи с ситуацией уже не хотим , просим перенести дату вылета и согласнымдоплатить но отдохнуть когда ситуация в мире наладится , но нас отказывают, говорят что деньги не вернут , хотите поменять дату анулируйте тур и покупайте другой , за ануляцию только 10% вернут . Подскажите , как дробится справедливости

, Анна, Керчь

Анна, добрый день

Рекомендую Вам ознакомиться с изложенной на сайте Ростуризма информацией — https://www.russiatourism.ru/news/16588/

В настоящий момент сведений о приостановке полетов из России в Доминиканскую Республику со стороны Ростуризма нет. Однако, в новостных порталах имеется информация о том, что авиасообщение закрыто со стороны Доминиканы на рейсы из Европы.

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации). 
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

В настоящее время вы можете обратиться к туроператору с заявлением об аннулировании тура и получением денежных средств.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, Керчь
Могу ли я изменить дату вылета?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый вечер, Анна. 

По информации опубликованной на сайте Ростуризма

- Доминиканская Республика  — краткосрочная приостановка авиасообщения до 17.03.2020 г. В настоящее время авиасообщение восстановлено.

 Для выезда в эту страну не введен режим угрозы безопасности туристов, также нет ограничительных мер на въезд в страну.

Следовательно аннулировать тур можно в соответствии со ст.32 ФЗ 2300 

«О защите прав потребителей»,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку до начала тура остается 2 дня, то фактически понесенные расходы могут составлять 90-100%.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, Керчь
Я прошу изменить дату вылета в связи со сложившейся ситуацией в мире, а не вернуть мне деньги. На это я имею право

Конечно имеете. Что значит изменить дату? Это значит на ту дату, на которую приобретены услуги их нужно аннулировать, а на другую дату приобрести. 

Поскольку нет ограничения на въезд в Доминикану и она не объявлена в режиме угрозы для безопасности туристов,  аннуляция в обычном режиме, с оплатой исполнителю фактически понесенных расходов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как вызвать невролога на дом для инвалида при прогрессировании заболевания?
Добрый день, маме 73 года 2 группа инвалидности, и у неё прогрессирует паркетсон, потеря веса постоянно падает, хотелось изменить группу на 1 и оформить по уходу , нужен невролог бесплатно на дом ( записались к врачу 6 месяце назад) сейчас нам говорят невролог 1 в городе, а вас много что делать?
, вопрос №4958930, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На физ лицо, с минимальным потерями и без проблем с законами и налоговой инспекцией?
Здравствуйте. У меня ООО, я единственный учредитель и директор, деятельность не ведется уже 5 лет, денежных средств на счете и балансе нет. Но на балансе имеется 2 транспортных средства. Как мне вывести правильно транспорт из ООО на себя (т.е. на физ лицо), с минимальным потерями и без проблем с законами и налоговой инспекцией?
, вопрос №4958865, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за тур при отмене поездки из-за несчастного случая?
Оплата тур пакета , страховка от невозврата не оформлена, в день вылета разбился сын , вылететь естественно не смогли тур отменили за 10 часов до самолета . Туроператор больше месяца дают ответ : запрос по минимизации направили ожидаем . Имею я право вернуть через суд по защите прав потребителей , всю стоимость , по таким причинам вылететь не могла .
, вопрос №4956575, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.03.2020