8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости с возвратом средств?

Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией, пришли в агентство недвижимости для того, чтобы снять квартиру. Изначально нашли в интернете квартиру, которая сдавалась через это агентство. При обращении в агентство информация по данной квартире предоставлена не была. Нам предложили заключить договор, после заключения которого нас подключили к базе, где мы можем найти другие квартиры и связаться с собственниками. На просьбу показать фотографии квартир из базы нам ответили, что вы должны связаться с собственниками и смотреть квартиры лично. Начав просматривать базу и обзванивая по всем телефонам, которые были в базе, нам отвечали, что квартиры давно сданы. Т.е. информация в базах не в актуальном состоянии. Обратившись в тот же день в офис агентства, нам сказали, что базу они обновили (хотя изменений в базе не было), а по интересующей изначально квартире информации опять же никакой не было. "Давайте пока посмотрим квартиры из базы". В тот же день написали заявление на расторжение договора. Нам пришел отказ, т.к. исполнитель от выполнения услуг не отказывался. Подскажите, возможно ли вернуть деньги?

Показать полностью
, Юлия, г. Краснодар

Здравствуйте, Юлия.

Конечно, Вы вправе как в любое время отказаться от договора, так и требовать уплаченных денежных средств:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

(ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

При этом понесенные исполнителем расходы должны быть им документально подтверждены.

Поэтому отказывайтесь от исполнения договора (не предлагайте расторгнуть, а именно отказывайтесь в одностороннем порядке) и требуйте возврата суммы претензией под роспись на втором экземпляре работника агентства с проставлением даты, его фио, должности и печати организации, а если претензию будет принимать руководитель, достаточно его подписи с расшифровкой и даты. Либо направляйте ценным письмом с описью вложения по юрадресу агентства.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?
Здравствуйте. Организация через расчетный счет оплатила подарочные сертификаты для своих сотрудников. При этом один сотрудник не хочет им пользоваться и решил его самостоятельно вернуть продавцу. Может ли продавец вернуть этому физическому лицу наличные денежные средства, если оплата за сертификат поступила с расчетного счета организации? Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?
, вопрос №4970254, Мария, г. Ачинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств
Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.
, вопрос №4969282, Кэтрин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. Подписал сегодня 27.05.26 договор с «призыва нет» под явным психологическим давлением, но под этим факторо
Добрый вечер. Подписал сегодня 27.05.26 договор с «призыва нет» под явным психологическим давлением, но под этим фактором стресса и давления также подписал документ, который гласит о добровольном якобы соглашении, что никакого принуждения не было. Оформили целевой кредит (периода охлаждения, как я понимаю нет), но оплату за услуги компании в приложении не вносил и первая оплата назначена на 12.07.26. Подскажите, есть ли возможность расторгнуть договор и вернуть денежные средства по кредиту? Какой порядок действий должен быть и насколько горят сроки для подачи всех документов в суд на момент 28.05.26
, вопрос №4968199, Максим, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При дележке имущества, супруг передал договор на передачу денежных средств, в счёт алиментов и прочих расходов
При дележке имущества , супруг передал договор на передачу денежных средств , в счёт алиментов и прочих расходов . Я была не в состоянии читать подписала не глядя. Дома прочитав увидела , что это договор займа . Является ли он законным, несёт ли какую-то юридическую силу , если натурально не заверен и можно ли его как-то расторгнуть .
, вопрос №4967887, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При дележке имущества , супруг передал договор на передачу денежных средств , в счёт алиментов и прочих расходов . Я был
При дележке имущества , супруг передал договор на передачу денежных средств , в счёт алиментов и прочих расходов . Я была не в состоянии читать подписала не глядя. Дома прочитав увидела , что это договор займа . Является ли он законным, несёт ли какую-то юридическую силу , если натурально не заверен и можно ли его как-то расторгнуть .
, вопрос №4967888, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.03.2020