8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если отказали в принятии заявления на подменный товар?

Здравствуйте, сдала телефон на гарантийный ремонт, аналогичный товар на время ремонта не выдали, объясняя тем, что у компании нет подменного фонда, заявление на выдачу подменного товара принимать отказались. Как поступить в такой ситуации?

, Татьяна, г. Барнаул

Здравствуйте Татьяна!

В соответствии со ст. 20 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать подменный товар на время ремонта Вашего телефона. Обязанность выдать подменный товар на время ремонта вытекает из закона. Подменный товар должны выдать Вам в течении 3 дней, вне зависимости от того, есть подменный фонд у продавца или сервисного центра.

Таким образом, Вы вправе обратиться с претензией и указать на требование закона а так же указать в претензии, на выплату неустойки в 1% стоимости товара за каждый день просрочки.

При необходимости готов подготовить для Вас претензию.

1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Барнаул

Могу ли я написать заявление на выдачу аналогичного товара после того, как телефон уже отправили в сервис?

У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли подписывать заявление об отказе от наследства, если указаны ФИО?
Здравствуйте, в заявлении об отказе от наследства в пользу конкретного лица (составленном нотариусом неделю назад) заявитель не поставил своей подписи, а только написал собственноручно полностью фамилию, имя и отчество, а нотариус такое заявление принял. Нужно ли сообщить об этом нотариусу? И какие последствия могут быть, если, например, другие наследники подадут в суд?
, вопрос №5062195, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если в магазине отказали в обслуживании инвалида первой группы вне очереди?
Скажите пожалуйста, куда обращаться ,если отказали вне очереди обслужить инвалида первой группы в магазине
, вопрос №5059514, Виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если заявить в полицию на проститутку о мошенничестве?
Что будет, если обратиться в полицию с заявлением на проститутку об мошенничестве?
, вопрос №5059458, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И как быть если муж уже не уверен в желании быть военнослужащим?
Добрый день! Муж подписал вчера контракт, однако при нем не имелось паспорта, так как он потерял его где-то. (Уходил из дома из-за ссоры, сотрудники приняли в обезьянник из-за распития алкоголя возле магазина, все так и закрутилось). Но при прохождении медицинской комиссии ему ее не подписали, так как не оказалось при себе паспорта. После суда (через 48 выпустили из МВД), но сказали явиться в понедельник (наше действие было с пятницы-на субботу) и написать заявление об утере паспорта, обещали помочь восстановить за сутки, чтобы он ушел проходить службу по контракту как можно быстрее, если не явиться, сказали, что будет дезертиром. Подскажите, пожалуйста, будет ли контракт иметь юридическую силу? И как быть если муж уже не уверен в желании быть военнослужащим? (Ранее не служил, имеет ожирение).
, вопрос №5059346, Александра, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если не явиться в военкомат после подачи заявления на добровольца через Госуслуги?
Через госуслуги подала заявление на службу добровольцем, что будет если не явиться в военкомат
, вопрос №5058468, Надежда, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.03.2020