Здравствуйте, хотела узнать, я заказала духи по телефону, мне позвонили и предложили купить, я согласилась, но по семейным обстоятельствам, я не могу забрать эту посылку, они названивают мне постоянно.
Здравствуйте. Вы вправе отказаться от товара в принципе и не забирать его. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
могут хоть сколько названивать. Укажите им, что Вы вправе отказаться от товара, на всякий случай можете направить им уведомление в письменном виде. Максимум что придётся возмещать — расходы на доставку обратно и всё, но не стоимость товара.
