Деньги возвращать не хотят, товар меняют уже третий раз

Добрый день.

Вопросы возврата товара регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с данной статьей вы имеет право на:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Сроки для удовлетворения ваших требований в соответствии со ст. 21 составляют 10 дней.

Вы имеет право обратится в суд за защитой ваших прав.

Гульнара, здравствуйте!

Вам следует обращаться в суд. По суду Вы можете требовать взыскания стоимости товара, моральный вред и штраф в размере 50% от присужденных сумм. Могу написать Вам необходимые документы (на платной основе). Пишите мне в личные сообщения!