Могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине?

Добрый день. Возникла проблема с ТК по доставке заказа. Срок доставки был на 27.02. До сих пор не доставили. Расстояние от склада ТК до моего адреса около 80 км. ТК со своей стороны обходится отговорками. от причины нехватки персонала и транспорта до потери груза в целом. ( нашли только 6.03 .. якобы.) При каждом моем звонке им оформляют обращение с дальнейшим предоставлении причин задержки доставки, ждите звонка... в итоге не звонят. Обращался в интернет-магазин, где совершал заказ. Обещали узнать, разобраться... жду более суток уже.. Теперь вопрос : могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине по причине отсутствия приобретенного товара., т.е. пока он отсутствует , не получен.

Показать полностью

12 марта 2020, 16:54, Евгений, г. Москва

Здравствуйте. Конечно же можете. В силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Напишите в Интернет-магазин, что от товара отказываетесь.Пусть с ними сами разбираются.

12 марта 2020, 18:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли дать ребенку другую фамилию, если в графе отец стоит прочерк, и можно ли отказаться от теста ДНК?

Здравствуйте, в графе отец прочерк могу ли дать ребенку другую фамилию? Могу ли отказаться от теста ДНК?

19 мая, 20:34, вопрос №4957243, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Могут ли вручить повестку при постановке на воинский учет и можно ли от нее отказаться?

Я хочу сделать временную регистрацию по месту проживания. Для этого мне нужно встать на учет в военкомат. И у меня вопрос: Могут ли мне повестку вручить на какие либо военные мероприятия и могу ли я отказаться? То есть я не разделяю войну и все что с ней связано. Такой вопрос

18 мая, 17:17, вопрос №4955939, Денис, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Интеллектуальная собственность

Можно ли предъявить претензию магазину за продажу товаров вашего бренда?

ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда

15 мая, 12:37, вопрос №4953150, Игорь, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Правомерен ли отказ магазина в возврате фотоаппарата, проданного через ИП?

Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?

15 мая, 12:11, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли рассчитывать на выплаты при ликвидации филиала в декрете?

Добрый день ! Нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком до 3 лет , ребенку 1,5 ! Собиралась выйти на работу , но встретила сотрудницу и та сказала что офис закрыт , их уволили по соглашению с выплатой ! Кто отказался работают удалённо! Руководитель из Москвы сказала что предприятие в в моем городе ликвидировано и со мной свяжутся для увольнения!вопрос могу ли я рассчитывать на какие либо выплаты ? Ведь их магазины Зенден работают как раньше и офис в Москве существует!

13 мая, 13:38, вопрос №4951067, Алена, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.