Здравствуйте!
Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; знать содержание договора страхования; иные существенные факты.
Вы можете обратиться в страховую компанию, если указанный страховой случай написан в договоре.
В договоре страхования должны быть указаны условия о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование, страховые случаи в соответствии со ст.942 ГК РФ:http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете обратиться лично в чат для подробной консультации, заказать составление документов.