Банк пытается взыскать с меня задолжность

Осенью прошлого года в магазине взял кредит через один банк оформил как положено договор на руках досрочно загасил в этом же месяце кредит что бы полностью выплатить за должность я позвонил в банк и узнал как это сделать я пошёл в магазин где приобрёл товар в кредит и взял бланк для досрочного погашения и поэтому бланку оплатил всю сумму как указано в договоре через месяц мне позвонили из банка и сказали что деньги не поступили на счёт выяснилось что деньги к ним поступили но на другой счёт мне посоветовали написать заявление о переводе денег с одного счёта на другой я написал заявление.Через восемь месяце мне позвонили и сказали что у меня долг перед банком ..... что мне делать?????????????????????????????????????????????????????????????????