Добрый день, Анна!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Анна, по своему опыту могу сказать, что удаление зуба это крайние меры и действительно квалифицированный специалист не допустит этого. Так что не советую следовать этой рекомендации.
Найдите свои документы: договор, снимки, согласие на вмешательство, чеки и другие — изучите их.
Я бы порекомендовала вам сначала обратиться к главному врачу, возможно, привлечь самого врача. Обсудите недоразумение связанное с первоначальными прогнозами вашего лечения и последующими и, собственно, само лечение в целом. Записывайте разговоры на диктофон. У вас должны быть доказательства того, что именно этот врач провел некачественное лечение.
Если на ваш взгляд клиника не способна будет разрешить вашу проблему, то обратитесь в другому специалисту. Соответсвенно, можете потом затраты требовать возместить у этой клиники.
Согласно закону вы можете выбрать любой способ защиты, в том числе просить переделать работу или вернуть деньги за «лечение».
Если устно не получится договориться, стоит направить им письменную претензию со своими требованиям.
С уважением, Юлия Владимировна.