Образовательный центр оказал услугу некачественно. Если точнее, то вместо тренинга на заданную тему "типа преподаватель" всё время только рекламировал продукцию из находящегося при центре магазина. Мне это не понравилось и я написала заявление о просьбе вернуть мне денежные средства. На что спустя почти месяц последовал отказ.
Здравствуйте Ирина! Вам нужно обращаться в суд с иском и взыскивать свои деньги.
Руководствоваться нужно ст. 29 Закона о защите прав потребителя
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
