Как быть, если вернули телефон после ремонта поврежденным?
Сдал телефон на диагностику в Авторизированный Сервисный Центр Эпл, после диагностики и ремонта телефона по гарантии, мне выдают устройство с царапинами и потертостями на экране.Сотрудники АСЦ отказались регистрировать повреждения телефона, обвиняя меня в том, что якобы это я им принес такой телефон в сервис. При приеме устройства внешних повреждений (сколы, царапины, трещины, вмятины, потертости) сотрудником АСЦ эпл выявлены не были и в акте приема не зафиксированы, написали в строке состояние телефона, как "Бывший эксплуатации". После этого ответа, мне последовал от менеджера АСЦ ответ, что повреждения не значительные, поэтому я регистрировать повреждения я отказываюсь. Телефон я не взял, а оставил им заявление, что требую ремонта или замены устройства на новое. Вопрос , верны ли мои действия, что мне нужно делать дальше, и что может означать с юридической стороны "телефон бывший в эксплуатации", может ли сервисный центр опираться как-то на эту строку в состоянии мобильного устройства ?
