29 января оформила в кредит ноутбук, 29 февраля был первая оплата, все это время он лежал дома, вайфай дома отключили как бы я так часто и не трогола его, как оказалось как вайфай дома заработал включила ноутбук,он не грузит ели ели и то заедает сам по себе живёт, хочу вернуть брала в эльдорадо???
Здравствуйте!
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В порядке закона «О защите прав потребителей» Вы можете направить в магазин претензию, передать лично или направить по почте.
В случае, если магазин откажется возвращать деньги или менять товар, Вы, в порядке применения того же закона можете подать исковое заявление в суд, о взыскании с магазина денежных средств за некачественный товар.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
