Обещания длятся уже 5 месяцев, как можно вернуть деньги?
Добрый день! Я хотела заказать ребенку на день рождение подарок в интернет магазине, прежде чем совершить покупку на сайте нужно перевести деньги в электронный кошелек сайта, что я и сделала. Но от покупки товара отказалась, написала заявление на возврат денег, они пишут, что деньги скоро переведут через систему "яндекс деньги" и такие обещания длятся уже 5 месяцев. Подскажите как можно вернуть деньги?