Здравствуйте!
Продали инструментальную тележку (50кг вес) в другой город! Транспортные услуги междугородних перевозок оплачивал покупатель, тележка приехала с дефектом, для возврата ее в Москву потребитель просит оплатить транспортные расходы продавцу! Законно ли это?
Добрый день! Требование потребителя законно. Согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Транспортные расходы в данном случае являются убытками.
