Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы отказали его родителям в услуге, так как непроизвольно могли навредить, правы ли мы?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, правомерно ли поступил салон красоты:
К нам привели трехлетнего ребенка на стрижку, ребенок плакал и громко кричал, не хотел стричься, мы отказали его родителям в услуге, так как непроизвольно могли навредить ему, правы ли мы в таком случае? Спасибо!
Здравствуйте. Да Вы вправе отказаться от оказания услуг. Во-первых действует принцип свободы договора, ст. 421 ГК РФ
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
, во-вторых ст. 782 ГК РФ
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Здравствуйте Анатолий.
Нарушений в данном случае с Вашей стороны нет, поскольку незаконным, в силу статьи 426 ГК РФ, является только необоснованный отказ в заключении публичного договора.
Поскольку заключение договора оказания услуг в данном случае было невозможно по вине клиента, а в случае попытки оказания услуги ему мог быть причинен вред, то отказ вполне обоснован.
при этом, в случае возникновения спора немаловажным фактором может стать подтверждение Ваших слов о поведении ребенка (свидетельские показания, записи камер и т.п.)
Надеюсь ответ был полезен для Вас.