Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как поступить, если клиент хочет на меня пожаловаться?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Сделала клиентку пилинг Джесснера. У неё идёт очень сильное отшелушивание кожи. Она собирается идти жаловаться. Как мне в этой ситуации поступить?
, виктория, г. Лабинск
Олег Васев
Здравствуйте. Если услуга оказана качественно, то опасаться Вам нечего. Её право жаловаться.В соответствии со ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
попросите её предоставить обоснованную претензию, Вы её рассмотрите и дадите ответ. Должна быть установлена причинная связь, что недостатки возникли именно вследствие оказания Вами услуги.
Похожие вопросы
Хотела бы подать на алименты фамилия и отчество другое у ребенка, в графе отец стоит отец, но не родной, как поступить?
Здравствуйте,моему сыну 2,5 года.
Хотела бы подать на алименты фамилия и отчество другое у ребенка,в графе отец стоит отец,но не родной,как поступить?
Хочу вернуть потраченные деньги, как лучше поступить?
Здравствуйте!
Подруга пригласила в айти компанию RC Group. Рассказали, какая прекрасная компания . Для старта нужно было скачать приложение, купить подписку за 1500, далее тариф за 80 000₽. Я сказала, что у меня нет таких денег, мне увеличили лимит моей кредитной карты сбербанк и взяли молодежный кредит. Это было 1 мая 2024 года. Придя повторно, я поняла, что туда нужно завлекать людей обманом , для начала просто приводить, потом втюхивать тариф. Сама привоечением людей не занималась. Хочу вернуть потраченные деньги, как лучше поступить?
Законно ли это и могу ли я куда-то пожаловаться?
Здравствуйте, поступила на 1-й курс, специальность правоохранительная деятельность. Заставляют посещать постоянно мероприятия(которые не входят в учебную программу), грозят отчислением если не буду ходить. Всё дошло до такого абсурда, что меня заставляют в нашей учебной форме стоять в выходной день 12 часов около памятников и следить за порядком. Законно ли это и могу ли я куда-то пожаловаться?
Законно ли это, что нарушил работодатель и как мне поступить?
Работадатель привязал не принадлежащий мне телефон к моей карте клиента банка.Законно ли это,что нарушил работодатель и как мне поступить?
Или я могу спокойно принимать клиентов без регистрации и с самозанятостью?
Добрый день, вопрос:
У меня самозанятость и есть офис, где я принимаю клиентов.
Хочу раздать листовки по ящикам подъездов
Могу ли я спокойно делать рекламу о своих услугах в листовках, приглашать людей в свой офис?
Нужно ли для этого регистрировать фирму? Или я могу спокойно принимать клиентов без регистрации и с самозанятостью?