8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Наказание за невыкуп посылки, отправленной наложенным платежом

Добрый день. Сделала заказ в интернете по ссылке в Инстаграмм. Мне прислали трек посылки с наложенным платежом. У меня сейчас нет возможности выкупить ее. Пришло смс с угрозой обращения в суд, если я не выкуплю посылку. Подскажите я обязана выкупать посылку? Если обратятся в суд какое наказание меня ждёт ?

, Наталья, г. Мурманск
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Наталья, доброго времени!

При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.)

При этом перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, в данном случае не применим. Т.е. можно отказаться от любых товаров: технически сложных, лекарств, предметов гигиены, косметики, одежды и т.д.

Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Наталья, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Евгений Дементьев
Евгений Дементьев
Юрист, г. Белебей

Добрый день. Если не было никакого договора задатка, вам нечего опасаться.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Прописан в квартире, где родственник не платит квартплату.Долг больше 150 тысяч рублей, наложили арест
Добрый вечер, подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации. Прописан в квартире, где родственник не платит квартплату.Долг больше 150 тысяч рублей, наложили арест. Изымать не от куда , из имущества только квартира. Могут ли отнять квартиру?
, вопрос №4104423, Владислав, г. Иркутск
Нотариат
Отец умер, в наследство перейдет машина, могу ли я передать наследство, в саязи с тем, что у меня имеются дрлги и при поставке машины на учет, на нее будет наложен арест
Отец умер, в наследство перейдет машина,могу ли я передать наследство, в саязи с тем, что у меня имеются дрлги и при поставке машины на учет,на нее будет наложен арест
, вопрос №4104127, Евгений, г. Москва
Уголовное право
Избиение группой (6 человек) лиц у парадной, заявление написано, побои сняты, наложены швы, выбит зуб
Избиение группой (6 человек) лиц у парадной , заявление написано, побои сняты, наложены швы , выбит зуб. Пятерых поймала полиция.
, вопрос №4103958, Сергей, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Ситуация такая, автомобиль снять с учёта, но судебные пристава наложили ограничения регистрации автомобиля, это вообще законно?
Добрый вечер. Ситуация такая, автомобиль снять с учёта, но судебные пристава наложили ограничения регистрации автомобиля, это вообще законно?
, вопрос №4103708, Илья, г. Москва
Недвижимость
Возможен ли выигрыш истца и какие возможны наказания ответчику
После этого смс размещенного в чате дома , на меня подала иск суд жительница кв 81. Но я живу в кв 98 и отопление в одной комнате идет от них (смежная стена , квартира рядом). (Смс написано было после того , как эта женщина написала в дом.чат,что якобы мои дети смеялись вечером в квартире около 22.00 и мешали ей отдыхать и она грозилась обратиться в соответствующие органы). Я ей написала, что мои дети ночью спят и потом отправила я такое смс: "Жильцами в квартире 81 установлены тёплые полы от центрального топления, в результате происходит падение температуры в квартирах. Нарушение циркуляции воды приводит к нагреву почвы под квартирой, а за это тепло платят поровну все жильцы дома (счётчик один на всех). Все уже заметили подорожание в квитанциях? Спасибо 81 квартира! Хочу напомнить что, при отказе собственников от демонтажа "теплых полов" либо при отказе от предоставления документов, подтверждающих законность переустройства, обратиться в государственную жилищную инспекцию для выдачи таким собственникам предписаний об устранении незаконного переустройства и привлечения их к административной ответственности по ч. 2 ст. 7.21 КоАП РФ (ч. 2 ст. 29 ЖК РФ). Действия по самовольному переустройству центрального отопления могут привести к аварии с обрушением несущих конструкций и множественными человеческими жертвами. 25.04 было собеседование. В суд истец пришел с юристом и требует выплатить моральный ущерб в 50 тыс. руб и опровергнуть смс. Раннее у них был капремонт и они хотели снести стену смежную с нашей квартирой, так и муж мой попал к ним в открытую квартиру. Они представились новыми владельцами и пообещали не сносить эту стену. Мой муж увидел, что у них был монтаж теплого пола с подключением к центральному отоплению. Управдом был уведомлён и на следующий день пришёл к ним , но в квартиру они не пустили и разговор состоялся при открытых дверях, где хозяин квартиры 81 пообещал, что устранит всё и не будет делать теплый пол. На собеседовании с судьей истец объяснила , что ей угрожали жильцы дома(полицию она не вызывала!) и назвать кто именно ей угрожал она не может, т.к она не знает жильцов. Что Управляющая компания ей сделала переворот в квартире при осмотре на наличие теплого пола и она тоже полицию не вызывала . СМС отправлено мною 3.03, а акт получен 15.03. Возможен ли выигрыш истца и какие возможны наказания ответчику.
, вопрос №4103578, Анна Никитина, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 16.02.2020