Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли обменять смартфон, если не подошел по параметрам?

Можно ли обменять смартфон,если не подошел по параметрам? Упаковка целая. Смартфон не вскрыли. Чек на руках. За обменом обратились в день покупки

15 февраля 2020, 14:22, Елена, г. Москва

Сослан Цахилов

Юрист, г. Москва

Добрый день, Елена!

Если отвечать лаконично, мобильный телефон, если он исправный, т.е. надлежащего качества, то по причине того, что он не подошел по параметрам, вернуть его нельзя. Телефон мобильный является технически сложным товаром и включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (абз. 4 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Однако, раз телефон и упаковка не вскрывались, следовательно товарный вид не испорчен, следов эксплуатации либо вскрытия на нем и на упаковке нет, Вы можете, не апеллируя законом, обратиться в магазин с соответствующей просьбой, все объяснив старшему менеджеру. На мой взгляд, в целях повышения клиентоориентированности, магазин может пойти Вам на встречу и обменять телефон на другую модель, даже если иная модель дешевле и будет необходимо вернуть Вам разницу.

Есть еще один способ, со ссылкой на закон. Когда Вам не донесли полную информацию о товаре, и Вы выяснили это только после покупки. В таком случае, нужно смотреть на документы о покупке, которые у вас есть.

Надеюсь, у меня получилось Вам помочь!

15 февраля 2020, 16:53

Елена

Клиент, г. Москва

Добрый вечер! Огромное спасибо за ответ

15 февраля 2020, 17:29

Сослан Цахилов

Юрист, г. Москва

Рад был помочь! )

15 февраля 2020, 17:32

Похожие вопросы

Трудовое право

Можно ли сделать рассрочку на выплату это суммы

Добрый день. Сужусь с бывшим работодателем , если коротко, прошел переобучение за счет компании, подписал договор согласно которому должен был отработать 3 года, отработал два и уволился на пенсию по выслуге лет, работодадель требует вернуть деньги за обучение, пропорционально неотработанному времени. В октябре был уже кассационный суд, который оставил в силе решение предыдущих судов, т е я должен выплатить эту сумму. Вчера съездил в суд так и неполучив мотивационного решения суда ни на госуслуги ни по почте. Оказалось что приходило уведомление по почте, я ничего не получал, и числится как возврат.мотивационное решение от 11.11.25, насколько я понимаю от 3 месяца на обжалование дается, я его просрочил на неделю. Вопрос : можно ли написать заявление можно ли написать заявление на восстановление срока обжалования, вроде так это называется и как это сделать 2. Можно ли сделать рассрочку на выплату это суммы. И как это сделать.

19 февраля, 10:52, вопрос №4863819, Игорь, г. Химки

6 ответов

Семейное право

Можем ли мы вместе с супругой его получить и можно ли указать всех четверых детей?

Можно ли при оформлении статуса многодетного отца учитывать пасынка, находящегося на иждивении? Если да, то важна ли прописка пасынка и его матери в одной квартире с отцом? Ситуация - есть двое детей от прошлого брака, проживающих со мной (проживание установлено соглашением родителей). В новом браке у супруги был ребёнок (его отец не лишён отцовства, но не выплачивает алименты), завели совместного ребёнка. Проживаем в шестером, прописка супруги и пасынка отличается. Теперь возникло желание получить статус многодетной семьи. Можем ли мы вместе с супругой его получить и можно ли указать всех четверых детей? Старшему ребёнку 18, но т.к. он обучается на очном, я так понимаю, статус будет работать до 23 лет.

19 февраля, 09:11, вопрос №4863670, Антон, г. Новосибирск

1 ответ

Недвижимость

Вопрос можно ли получить эту выплату, если обратиться в суд по двум условиям: 1 - Ипотека была в обременении

Добрый день! У нас была ипотека общедолевая с детьми в равных долях ( детям в 2005г. было 19 и 26 лет), которую мы погасили в 2025г. Ипотека была в обременении банка. В марте 2025г. дочка свою долю подарила мне, а в сентябре 2025г. она родила ребёнка. При рождении ребёнка в г.Надым ЯНАО по программе "молодая семья", в котором они живут выплачивают очень большую выплату, но им сказали не выплатят, т.к у неё была доля 54кв.м. менее года назад. Вопрос можно ли получить эту выплату, если обратиться в суд по двум условиям: 1 - Ипотека была в обременении банка, 2 - дочка с 17 лет не проживала дома и имеет 9 лет временные прописки в г.Самара и г.Надым, а также в её трудовой книжке записи о трудовой деятельности в этих городах. Благодарим за ответ!

19 февраля, 08:04, вопрос №4863509, Елена, г. Самара

1 ответ

Исполнительное производство

Хотел узнать, можно ли отменить решение суда и исполнительное производство если суд был не по месту моей регистрации?

Здравствуйте! Хотел узнать, можно ли отменить решение суда и исполнительное производство если суд был не по месту моей регистрации? Прописан я уже как 5 лет в другом городе, а суд был недавно

19 февраля, 07:20, вопрос №4863438, Максим, г. Волгоград

2 ответа

Уголовное право

Можно ли не являться к участковому, если он Не прислал повестку и не вызвал через госуслуги

Можно ли не являться к участковому, если он Не прислал повестку и не вызвал через госуслуги. Я просто передал. Через кого то на словах

18 февраля, 17:45, вопрос №4862901, Дмитрий, г. Москва

2 ответа