8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как поступить, если в вет клинике оказали некачественную помощь?

Здравствуйте, у меня такая ситуация, у моего кота был вывех тазобедреного сустава, я обратился в вет клинику, мне сказали что нужна операция, которая будет стоить 8 тысяч рублей,ну и сказали что нужно ограничить его свободой на 3 недели, они поставили кость на место, и как бы сделали повязку, которую он снял в считанные минуты, через день я пошёл на прием, и они мне сказали что он типо доломал ту кость которую они вправляли, и чтр теперь нужна ещё одна операция на которую нужно ещё 5 тысяч, по моему мнению это как то не нормально, они можно сказать взяли с меня 8 тысяч, за то что изуродовали моего кота, можно ли в этой ситуации что-то сделать?

Показать полностью
, Никита, г. Самара

Здравствуйте, в данном случае, отношения сложившиеся между вами и организацией, оказывающей ветеринарные услуги, носят потребительский характер.На основании ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе требовать  

безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

То есть Вам необходимо обратиться в ветеринарную клинику с претензией, в которой необходимо изложить обстоятельства, с которыми вы не согласны а так же озвучить требование (возврат денежных средств за некачественные услуги, компенсацию морального вреда и т.д.). Если претензия будет проигнорирована или организация откажет Вам в её удовлетворении, то Вы можете обратиться в суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Первая помощь ребенку не оказала, извинений не было тоже
Здравствуйте! У меня такая беда: ребенку в детском саду прищемили палец. Ребенку 4 года, случилось это 8.06.2026. Город Богородск., детский сад √9. В известность меня не поставили(я родитель). Первая помощь ребенку не оказала, извинений не было тоже. Когда я пришла с претензией Заместитель сказала что это просто мои придирки и я засиделась дома. В травпункт обращались,У ребенка трещина в кости пальца, травма фаланги, гематома, документы на руках. Больше пока не куда не обращалась, какие действия сейчас у меня должны быть
, вопрос №4980614, Вероника Фёдорова, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как можно дальше поступить если отправка уже через 6 дней
Здравствуйте, ситуация такова, у меня диагноз монетовидная экзема, ремиссии не было уже 3 года, диагноз прогрессирует еще больше, на данный момент в стадии обострения, в военкомате присвоили категорию б-3, подавали жалобу в ввк, после подачи жалобы звонили из военкомата вызывали к дерматологу, дерматолог сказал жди повестку, 19 июня отправка. Хотелось уточнить дерматолог вызывал по поручению ввк или нет? от ввк никаких известий не было , о завершении тоже не уведомляли. Что делать дальше? Как можно дальше поступить если отправка уже через 6 дней
, вопрос №4979309, Камиля, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обвиняемый ударил топором моего отца по голове, который упал без сознания, ему небыла оказана помощь и он через несколько дней скончался в больнице
Добрый день! Менятзовут Татьяна! Подскажите какую сумму морального вреда можно потребовать с обвиняеиого по ч. 4 ст. 111 УК РФ? Обвиняемый ударил топором моего отца по голове, который упал без сознания, ему небыла оказана помощь и он через несколько дней скончался в больнице
, вопрос №4978721, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
10.05.2026 я обратилась в ветеринарную клинику с котом в тяжёлом состоянии. Кот был помещён в стационар под кислород до
10.05.2026 я обратилась в ветеринарную клинику с котом в тяжёлом состоянии. Кот был помещён в стационар под кислород до приёма кардиолога (12.05.2026), после чего был выписан домой. Хронология событий: 10–12.05.2026 — стационарное лечение в клинике. Стоимость услуг: 20 000 руб./сутки + доплата 5 000 руб. за дополнительную ночь. Диагноз поставлен при первичном приёме. 19.05.2026 — состояние кота начало ухудшаться. 20–21.05.2026 — повторный стационар в той же клинике. При попытке забрать животное 20.05 кот был в тяжёлом состоянии (отёк лёгких, сильная одышка). Клиника объяснила это «стрессом» и оставила кота ещё на ночь. 21.05.2026 — после забора кота из клиники его состояние резко ухудшилось через 2 часа. В тот же день я обратилась в другую клинику. 22.05.2026 — первый запрос медкарты через мессенджер и электронную почту (игнорирован). 28.05.2026 — подала письменное заявление на выдачу медкарты в двух экземплярах. На моём экземпляре стоит: входящий номер; печать клиники; подпись ответственного лица. Срок выдачи документов по заявлению — 10 рабочих дней (до 11.06.2026). 08.06.2026 — клиника сообщила, что не успевает выдать карту из‑за отпуска сотрудника и «неполноты» документов. 09.06.2026 — на текущий момент документы не предоставлены, на мои предложения приехать лично — игнорируют. Доказательства У меня на руках имеются: договор с клиникой; чеки об оплате услуг (общая сумма — 70 000 руб.); письменное заявление с входящим номером, печатью и подписью ответственного лица (28.05.2026); переписка с клиникой (мессенджер, электронная почта), где зафиксированы обещания предоставить документы. Результаты лечения в другой клинике В новой клинике: поставлены новые, более полные диагнозы; скорректирована терапия, добавлены препараты; состояние кота улучшилось в тот же день. И как оказалось стационар в первой клинике был не нужен. Мои цели Получить полную медицинскую карту кота Леона из первой клиники. Провести независимую ветеринарную экспертизу для подтверждения некачественного оказания услуг в клинике. Подать досудебную претензию с требованием: возврата уплаченных 70 000 руб.; возмещения расходов на лечение в другой клинике; компенсации морального вреда (при наличии оснований); возмещения расходов на экспертизу. При необходимости — подать иск в суд.
, вопрос №4977754, Валерия, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Его обнаружил военный коллега когда возвращался к точке, оказал помощь, его увезли в госпиталь, но в справке о
Здравствуйте, сын 18 лет подписал контракт, отслужил пол года, (постоянно писал что командир ужасно себя ведёт по отношению к молодняку) он находился в горячей точке на Украине. Делал подвозы провизии и припасов другим воякам, при последнем подвозе , он увидел дрон врага и побежал, нарвался на мину, где ему оторвало кисть руки. Его обнаружил военный коллега когда возвращался к точке , оказал помощь, его увезли в госпиталь, но в справке о ранение написано ,, возможно членовредительство,, в связи с чем это было указано не понятно . Анализы на наркотики отрицательно. Ребёнок ехал только до госпиталя примерно 2 недели. В госпитале лежал очень долго, без лекарств , хотя бы обезболивающее. Сейчас мы не можем даже справку получить о ранение, соответственно и выплату. Из за пометки командира (возможно членовредительство) Молодой пацан 19 лет остался инвалидом и ещё и без денег. Командир не даёт ник таких справок, что нам делать !???
, вопрос №4976889, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.02.2020