Невыплата страховки по кредиту
В ВТБ взял кредит оплачиваю своевременно при получении кредита был застрахован в случаев нахождение на лечении уменьшается процент и сумма представил оправдательные документы, в результате ничего не пересчитали, просят ещё какие-то справки мой телефон 9109863874. Подскажите как действовать?? Сумма на которую был застрахован 161 тысяч. Рублей. спасибо