Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

520 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
520 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат на карту

Добрый день!

Оплатил картой НЕкачественный товар (не оговорено продавцом), написал претензию о расторжении ДКП, магазин не возражает, но просит приехать написать заявление на возврат и сделать скан с моей карты

Ехать далеко и нехочется на них терять свое время, правомерно ли заставлять меня к ним ехать или существует иной способ вернуть мне деньги на карту?

25 Октября 2013, 13:52, вопрос №267990 Антон, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Бажутов Евгений

    Добрый день. 

    Сталкивался с такой же проблемой. К сожалению, если товар весит менее 5 кг., продавец не обязан забирать его у вас за свой счет. Вам придется все равно приехать к продавцу. Требование также должно быть составлено в письменной форме и подписано вами. Для возврата денег на карту продавцу либо нужно предоставить ваш расчетный счет и реквизиты (а это придется ехать в банк), либо принести карту. Проще второе, так как деньги тут же при вас переведут на ваш счет. Если очень принципиально, можете требовать возмещения расходов на доставку товара в качестве причиненных вам убытков. 

    25 Октября 2013, 13:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats