Мебель привезли совершенно не ту, что мы оплатили, на досудебную претензию не ответили, что делать?

Добрый день! Так как продавец не удовлетворил законные требования добровольно в претензионном порядке, то придется решать вопрос в суде. Для этого Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей по своему месту жительства. Форма и содержание искового заявление предусмотрены ст. 131,132 ГПК РФ.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или  задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических  документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

Здравствуйте Евгений! Следующим шагом после направления продавцу до судебной претензии и его игнорировании, остается лишь обращение с исковым заявлением в суд о защите прав потребителя с взысканием причитающихся сумм выплат и штрафных санкций. Досудебный урегулирования спора  в Вашем случае необходим. К исковому заявлению нужно приложить  документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок установлен федеральным законом, в силу ст. 132 ГПК РФ;