8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли рассчитывать на компенсацию из-за некачественно оказанной услуги, куда мне обращаться?

Здравствуйте, такая ситуация, купила билет на междугородний автобус, в дороге автобус сломался несколько раз, я вызвала гибдд, оно посадило некоторых пассажиров на другой автобус , я отказалась, хотела дождаться родственников на машине, чтобы они забрали меня. Но автобус починили (дождаться семью я не могла, так как автобус сломался на трассе, была ночь и холодно на улице) В итоге автобус приехал на 6 часов позже

Я созвонилась с ИП , который был перевозчиком, и хотела договориться о компенсации мирным путём, мне отказали.

Теперь вопрос : куда мне обращаться, в роспотребнадзор? И могу ли я рассчитывать на компенсацию из за некачественно оказанной услуги

Показать полностью
, Ирина, г. Астрахань
Роспотребнадзорип

Здравствуйте Ирина! 

Вы имеете право предъявить письменную претензию к исполнителю оказанной услуги и в соответствии с  Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» с требованием об уплате неустойки (пени) (ст.28) и компенсации морального вреда (ст.15). В случае невозможности урегулировать вопрос в претензионном порядке, Вы имеете право обратиться в суд с соответствующим иском.

Статья 15. Компенсация морального вреда
 
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Налоговое право
Можем ли рассчитывать на частичное списание долга в рамках налоговой амнистии?
Добрый день. Прошу Вас помочь в ситуации. ИП в 2024 году превысил порог выручки ( был на патенте)и ему выставлено требование о превышении порога выручки . ИП самостоятельно доначислил НДС и сдал декларации. ФНС доначислили сумму НДС (пени также). Сумма приличная вышла. ИП на основании самостоятельного решения ликвидировали. Можем ли рассчитывать на частичное списание долга в рамках налоговой амнистии?
, вопрос №4941652, светлана, г. Кузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Стоматолог частной клиники отказался выдать чек на оказанные услуги
Добрый день! Стоматолог частной клиники отказался выдать чек на оказанные услуги. Сказал, что нужно щаранее предупрежлать, что нужен чек.Куда мне обратиться? В роспотребнадзоре сказали, что они в этом вопросе не могут помочь. Я оплачивала наличными.
, вопрос №4941235, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Могу ли рассчитывать на возврат средств в данной ситуации?
Здравствуйте! Заказывала одежду в интернет магазине. Доставку осуществляли через 5post. Дома обнаружила, что в место 2х товаров в пакете только 1 позиция, а в накладной указано две. В интернет магазине отказали в возврате средств, обосновывая тем, что на складе была проведена ревизия и излишков не обнаружено и что мне нужно было проверить пакет перед доставщиками. 5 post не предполагает примерку. Пакет был без повреждений. Могу ли рассчитывать на возврат средств в данной ситуации?
, вопрос №4940900, Наталья, г. Нягань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Страхование
Могу ли рассчитывать на дополнительные выплаты
Здравствуйте уволен по категории Д , в период военной службы , есть перечень болезней полученных во время службы , а так же есть легкое осколочное ранение мягких тканей , указана как военная травма, получил выплату по инвалидности 2 группы . Могу ли рассчитывать на дополнительные выплаты
, вопрос №4940247, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Могут ли отказать в компенсации, и по какой причине?
В квартире долевое участие 3их человек когда умерла мать подали заявление на вступление в наследство, но не вступали, через 4 года умер отец, тоже подали на наследство заявление, вступили через 6 месяцев. Все время до вступления в наследство за мать (4 года) после смерти и за отца (6 мес) после смерти, оплачивались коммунальные услуги, которые начисляются по норме на человека. Мать без проблем сняли с мусора, а вот с газа затребовали документы о собственности, соответственно так как в собственность вступили через грубо говоря 5 лет после смерти матери все это время оплачивали все вовремя, сейчас переоформляем договор о смене собственника и подали на перерасчёт и компенсацию за тех кого уже нет. Могут ли отказать в компенсации, и по какой причине?
, вопрос №4933544, Анна Владимировна, г. Приморско-Ахтарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.02.2020