здравствуйте.у меня такой вопрос летом 2010 года потерял паспорт,в ноябре того же года получил новый,а в январе 2011 на утерянный паспорт был оформлен кредит,теперь банк требует возместить задолженность.могу ли я подав на банк в суд потребовать компенсации морального вреда?
здравствуйте!
это будет целесообразно если Вы уже обращались официально в банк с уведомлением о том, что Вами был утерян паспорт, представили соответствующие документы, а банк несмотря на это продолжает неоднократно заявлять свои требования. ещё нужно смотреть как это делает банк по отношению к Вам, в каких действиях это выражается. Иначе от такого иска Вы больше времени потратите чем получите компенсации.
Добрый день!
Во-первых, вряд ли стоит говорить о мошенничестве банка в целом -репутационные риски и риск лишиться лицензии не сопоставимы с суммой одного кредита. Скорее всего имеет место злоупотребление или халатность отдельных сотрудников и мошенников, которые завладели вашим паспортом. Говорю это не для того, чтобы просто заступиться за банковскую систему, а для правильности выбора вашей позиции и дальнейших действий. Исходя из этого вам необходимо обращаться не к рядовым сотрудникам банка а, как минимум, к руководителям подразделений — чем выше руководитель, тем заинтересованней он будет в объективном разбирательстве.
Во-вторых, если при утере паспорта вы надлежащим образом оформили все документы и получили новый, то проблема решается просто — напишите заявление в банк, предоставте копии документов, доказывающих, что в момент выдачи кредита паспорт числился как потерянный, и с этого момента это будет проблемма банка. Законодательно закреплена обязанность сотрудников банка надлежащим образом идентифицировать клиента, что не было сделано.
Удачи!
Здравствуйте. На Ваши вопросы, в принципе, ответили. Но, Вы обязаны при утере паспорта сразу обратиться в правоохранительные органы. Возможно, Банк попросит обратиться в правоохранительные органы о мошенничестве в отношении Вас. Делать этого не рекомендую. Потерпевшей стороной по уголовному делу должен быть Банк, а не Вы. А моральный вред Вы сможете взыскать только с мошенника.
С Уважением, Антон Горохов.
Телефон в Саратове: 8-951-88-951-08
