8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обманули на Авито, возвращать деньги отказываются и на связь выходить перестали

Приобрел наушники Apple, на Авито. Продали как оригинал,оказалось что нет. Возвращать деньги отказываются, на связь выходить перестали. Цена наушников 7000 рублей. Есть ли смысл писать заявление? Спасибо.

, дми рий, г. Вологда
Уточнение от клиента
есть электронная переписка с продавцом

Здравствуйте, Дмитрий, так как покупали Вы их у частного лица, то тут нельзя применить Закон о правах потребителей, а следует брать во внимание ст. 475 ГК РФ. Вы можете обратиться в суд, но! важно, что Вы должны будете доказать, что Вам были переданы именно эти наушники, что их не подменили и продавец продал некачественную вещь ( это к  тому, что он может просто сказать, что Вы их подменили). То есть, вся сложность именно в доказывании

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
0
0
0
0
дми рий
дми рий
Клиент, г. Вологда
Спасибо Светлана!

Пожалуйста, желаю Вам удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за восстановленный телефон, проданный под видом нового на Авито?
здравствуйте, в октябре 2025 года я приобрела телефон с авито. У продавца большое количество отзывов , что и дало огромное доверие. Заявлял оригинальные устройства абсолютно новые. Купила 14 айфон в рассрочку авито. Однако спустя полгода приехала в сервис и узнала что телефон восcтановленный. Оригинальные детали заменены и еще много дефектов телефона. Связавшись с магазином он отказался делать замену телефона на другой. При просьбе возврата продавец сказал, что я у него ничего не покупала, хотя у меня есть доказательства рассрочки именно на товар из его магазина. Хотя магазин сам утверждает, что у них гарантия 1 год. Есть ли какие-то шансы получить деньги назад и что надо для этого делать?
, вопрос №4958134, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право Ростелеком не возвращать деньги с лицевого счета без чеков об оплате?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеет ли праа Ростелеком не возвращать деньги? Ситуация такая: долгое время договор по оказанию услуг был зарегистрирован на меня, но пользовались родители, отец пополнял счета интернета и тв, потом отца не стало и мне пришлось отказаться от услуг Ростелекома. Я попросил их отключить услугу, но через какое-то время зайдя в личный кабинет, увидел долг на счету, написав об жтом в поддержку, они сделали перерасчёт и на баланс оказалось 23 тысячи, при попытке вернуть деньги со счета, так как я не пользуюсь Ростелекомом, я писал не однократно заявления, на что мне отвечали нужны квитанции/чеки об оплате их услуг на сумму которую я запрашиваю для возврата. Но так как отца не стало, у меня нет доступа к его банковским приложениям и операциям. Но без этих чеков Ростелеком отказывается выплачивать деньги
, вопрос №4954757, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Почему мировой суд отказал в иске на алименты на старшую дочь и куда обращаться?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. 4 года назад я развелась с мужем у нас двое детей было в браке. Других детей ни я не бывший муж не имеем. Подала я на алименты на двоих детей в Мирой суд, на старшую дочку он так же через суд отказался платить алименты. Ну он раньше да ей лично давал деньги, ну и как бы на страшную я не получала алименты, сейчас я снова подала в мировой суд на алименты на старшую дочь ей 9 лет так как он вообще перестал помогать, на что мне Мировой суд отказал, сказали мне нужно обращаться в Городской суд. Но как написать иск я не знаю, подскажите пожалуйста.
, вопрос №4952093, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги или телефон, если бывший сожитель не возвращает долг?
Здравствуйте. Покупала бывшему сожителю телефон почти за 30000. Обязался отдать за два месяца. В итоге через пару дней после покупки телефона пропал. Почти два месяца прошло, телефон не возвращает, деньги тоже. Говорит нету. Писала заявление в полицию, они говорят что это гражданское дело и отделается он только беседой. Что делать?
, вопрос №4949123, Полина, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли возвращать деньги за выполненные работы без договора?
Здравствуйте меня зовут Александр,3м месяца назад меня наняли для выполнения работы по ремонту отопления,я работу выполнил заказчик расплатился наличными,но спустя один месяц заказчик нанял другого мастера и он всё переделал, теперь заказчик требует возврат денег за мою работу. Письменного договора не было, документов об облате нет, могу я не возвращать деньги?
, вопрос №4948184, Александр, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.03.2020