Как вернуть средства за невыполненные в срок услуги транспортной компании?

Здравствуйте! В начале июля я оформил доставку готовой еды (на месяц) от компании MyFood, саму доставку оплатил Долями (разбивка была на 4 платежа). Самую первую доставку перенесли, потом вторую перенесли и после переноса третьей я решил что услуги данной компании оставляют желать лучшего и отменил заказ (через официальное приложение доставки). 7 июля в поддержке компании мне сообщили, что заявка на возврат оформлена и что в течение 10 дней деньги вернут, но платежи продолжали списываться и деньги, соответственно, мне не вернули. Я обратился в поддержку Долями, она (поддержка) несколько раз пыталась связаться с компанией доставки со своей стороны, но ответа они тоже не получили. В итоге мне посоветовали обратиться в суд, ибо других рычагов давления у них нет. Все 4 платежа были списаны, сегодня (11.08) был последний, получается деньги ушли, а возврат за отменённую в самом начале услугу я так и не получил. И вот я здесь, у меня 0 опыта в подобных делах, нашёл ваш сайт и решил обратиться за консультацией. Все скрины и история переписок с компанией доставки и с поддержкой Долями у меня есть, могу предоставить при необходимости. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, попала в такую ситуацию. Есть компания - Rc Group, по рекомендации знакомого попала в эту организацию, вложила туда средства (20тыс руб), познакомилась с компанией и поняла, что она больше похожа на финансовую пирамиду, зарабатывают в ней чисто на привлечение клиентов, готовых вкладывать деньги в компанию. Деньги были вложены 26.07.26, подписала документы о передаче средств в организацию и приеме на работу, оригиналы документов не выдали. Возможно ли вернуть деньги на добровольной основе.

Интернет-провайдер подключил платные дополнительные услуги без согласия абонента Здравствуйте! Интернет-провайдер подключил моей маме три платные дополнительные услуги без её согласия весной 2025 года. Она обнаружила это только в мае 2026 года. Она пожилой человек и плохо разбирается в таких вещах. В течение целого года провайдер взимал плату за эти услуги, в то время как абонент даже не знал, что они подключены. По просьбе мамы я написала в службу клиентской поддержки провайдера. Там мне принесли извинения и предложили скидку на текущий тариф на год. Однако общая выгода от скидки была бы значительно меньше той суммы, которую оператор уже успел списать за неправомерно подключенные услуги, поэтому я отказалась. Также в клиентской поддержке мне сообщили, что услуги якобы были подключены "по звонку", в котором абонент якобы дал согласие на их подключение. Однако мама утверждает, что не давала согласия на их подключение, и у меня нет оснований в этом сомневаться - она пребывает в здравом уме и твердой памяти и, даже если бы такой звонок ей поступил, не стала бы давать согласие на подключение ненужных ей услуг, а услуги эти ей действительно не нужны и не актуальны. Я спросила, имеется ли у провайдера запись вышеозначенного звонка, мне ответили утвердительно, однако на просьбу прослушать эту запись я получила отказ, т.к. по словам сотрудника компании-провайдера доступ к этой записи может быть предоставлен клиентам только по решению суда. Назвать причины такой непрозрачности сотрудники не смогли. Компания отказалась предоставить какие-либо доказательства того, что данный звонок действительно имел место и что в нём абонент действительно дал однозначное согласие на подключение данных услуг. Сотрудники компании также не смогли предоставить какого-либо объяснения тому факту, что одна из трёх услуг была подключена более чем на месяц позже двух других (в мае 2025 и в марте 2025 соответственно), что вызывает сомнения в том, что это могло быть сделано по одному звонку. Я попросила сделать перерасчёт и возместить мне средства, списанные за неправомерно подключенные услуги, сотрудники компании создали соответствующую задачу. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что в перерасчёте отказано, т.к. согласие на подключение услуг было получено в ходе звонка - того самого, в прослушивании записи которого мне по-прежнему было категорически отказано, содержание которого мне неизвестно, и существование которого является голословным утверждением компании-провайдера. На мой взгляд, всё указывает на то, что платные дополнительные услуги всё же были подключены провайдером неправомерно. Платные дополнительные услуги я отключила самостоятельно в личном кабинете. Сумма, которую провайдер успел за них списать за прошедший год, небольшая - восемь с половиной тысяч рублей. Мой последний телефонный разговор с сотрудниками компании состоялся в конце мая или начале июня 2026, после этого и до настоящего времени не было возможности заниматься этой проблемой. Подскажите пожалуйста: 1) С учётом прошедшего времени и прочих факторов, имеет ли смысл предпринимать какие-либо дальнейшие шаги, чтобы добиться от компании доказательств того, что согласие действительно было получено, а в противном случае - возмещения списанных средств? 2) Если да, то какие действия следует предпринять?

Зравствуйте, у меня ситуация следующая. У меня на счете в МТС банк ограничения по 115фз, мне ошибочно перевели на счет средства. Я написал в банк заявление о признании операции спорной и чтобы эти средства вернули отправителю, я как знаю что при такой блокировке нет ограничения банка на такие действия чтобы признать операцию спорной и чтобы вернули средства отправителю, т.к средства могут быть мошенническими и получается пока они у меня на счете, я являюсь соучастником. Банк на мое заявление отказывается выполнять действия по моему заявлению и признавать операцию спорной, с ссылаясь на мою блокировку по 115фз. Прошу помогите мне, как мне лучше действовать или как банку лучше объяснить