Здравствуйте. Нам звонят уже с 2018года, и требуют что бы наша дочь вернула кредит в МФО который она когда то брала и не отдала. Дочь утверждает что ничего не брала. В последнее время звонки поступают на работу всему начальству отца должница. Что нам делать и куда обращаться.
Добрый день!
Ни кредитор, ни коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника, если они выразили свое несогласие. Не говоря уже о случаях, когда вас тревожат по кредитам незнакомых людей или несуществующем долге. Такие действия нарушают законы «О коллекторах» и «О персональных данных».
Что можно сделать:
На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России.
На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию.
На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.
На нарушение закона «О персональных данных» — в Роскомнадзор.
Все жалобы можно отправить не выходя из дома — через интернет-приемные этих организаций.
Если эти меры не подействовали, обращайтесь в полицию. Приложите к заявлению все данные, которые вам удалось собрать: справку из банка, МФО или КПК об отсутствии долгов, запись разговора с коллектором. Укажите, что вы уже обращались к кредитору и коллектору, но это не дало результата. Полицейские займутся нарушителями, и звонки должны прекратиться.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной так и на бесплатной основе.
Здравствуйте. Если Ваша дочь не занимала деньги в МФО, то это является достаточным основанием для того, чтобы оставить ее в покое. Для начала попробуйте поговорить со звонящими Вам сотрудниками и выяснить, на каком собственно основании они беспокоят Вашу семью. Пусть пришлют Вам копию договора займа со всеми подписями и т.д. Если после проверки выяснится, что Вы имеете дело с канцелярской ошибкой со стороны МФО, которая перепутала граждан, перепутала адрес и т.д., то все должно прекратиться.
Но если Ваша дочь действительно брала займ, но просто скрыла это от Вас, то в данном случае претензии МФО вполне обоснованны.
