8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть телефон, если отсутствует заявленная характеристика?

купил телефон оппо а9 2020, на сатйе заявлено, что есть стабилизация при съёмке в высоком разрешении (4к), так же официальная группа вконтакте писала, что да есть стабилизация при съёмке видео в 4к, но на самом деле она есть только в фулл эйч ди качестве, а в 4 к её нет, но сам смартфон я покупал в мвидео, то есть характериситики я посмотрел на фо сайте и в оф группе вк и поехал в мвидео покупать теоефон. Можно ли его вернуть, если уже прошло 14 дней (покупал 23 декабря)?

  • Screenshot_11
    .png
  • оппо
    .png
  • стабилизация
    .png
  • мвидео
    .png
, Александр, г. Новосибирск
Сергей Сахарило
Сергей Сахарило
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день Александр

Я в контакте это официальная группа М-Видео? Если это так то 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Так что вы можете товар вернуть. Однако посмотрите внимаительно его харрактеристики

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Новосибирск

В мвидео на оф сайте написано что есть электронаая стабилизация, но в каком качестве она применяется не написано, просто сказано да. А на оф сайте оппо указано что в 4к есть стабилизация. Сейчас прикрпелю скриншот с сайта м видео и на сайте нет уточнения в каком разрешении она присутствует а в каком нет, так же продавец консультант вроде бы точно не могу вспомнить тоже не уточнял в каком разрешении она есть а в каком нет.

Александр
Александр
Клиент, г. Новосибирск

но опять же, уже прошло сколько дней с 23 декабря (это дата покупки) есть ли шансы? Просто я думал в 4к есть стабилизация и на фо сайте написано, а оказалось что нет.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Законно ли это моё намерение и как это сделать, если связаться ни с кем не получается?
Можно ли вернуть аванс (предоплату), уплаченный фирме-изготовителю кухонь? Приезжал замерщик, был составлен проект, аванс мной внесён, но после этого, на этапе согласования некоторых поправок к проекту (который ещё не запущен в изготовление!), начались непонятные мне задержки. Сотрудник фирмы-замерщик уже три месяца не присылает мне окончательный проект, на связь выходит неохотно, только после 5-6 моих звонков и/или сообщений по "вотсапу", на вопрос о причине задержек отделывается отговорками, срока запуска в производство не называет, последнюю неделю вовсе не отзывается. С руководством фирмы связаться нельзя - по телефону фирмы можно только оставить "заявку" на такую связь. Делал это трижды - без результата. Хочу отказаться от услуг данной фирмы и вернуть аванс. Законно ли это моё намерение и как это сделать, если связаться ни с кем не получается?
, вопрос №4169634, Виталий, г. Москва
Налоговое право
Можно ли учитывать просроченный платеж в декларации и вернуть 13% с уплаченных процентов
Здравствуйте. Хочу получить вычет 13% с уплаченных процентов по ипотеке. Но была просрочка пару дней. Банк в справке разделил суммы. Можно ли учитывать просроченный платеж в декларации и вернуть 13% с уплаченных процентов
, вопрос №4169360, Татьяна, г. Тверь
1000 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
И возможно ли вернуть деньги и привлечь мошенников к ответственности?
Здравствуйте. Я стал жертвой мошенников. 21.06. мне позвонил человек, представился как Глеб Жданов, заявил, что он финансовый специалист и предложил открыть брокерский счет для инвестиций. Он попросил установить на телефон Skype, далее попросил включить демонстрацию экрана. После этого он отправил ссылку на установку приложения "для инвестиций" Terminal. После установки приложения ссылку он попросил удалить. В течение нескольких часов был открыт брокерский счет. Он попросил перевести деньги (9800 рублей) третьему лицу для конвертации в доллары США. Он заявил, что пробный период составляет 3 дня, после чего можно будет вернуть вложенные деньги или продолжить работать с бо́льшими суммами. Предложил услуги брокера Филатова А.В. Прошло около 1.5 часов, Филатов позвонил через skype, попросил включить демонстрацию экрана и сказал какие действия произвести. Сеанс связи завершился. На следующий день он позвонил в skype и заявил о закрытии сделки и о получении прибыли в 12$. На третий день он также позвонил и сообщил, какие действия нужно совершить. В воскресенье он не звонил. В понедельник не удалось с ним связаться. Во вторник он написал мне в мессенджере whatsapp о том, что он свободен и с ним можно связаться и предложил внести на счет более крупную сумму денег. Решили ввести около 200 000 рублей, но банк (т-банк) заблокировал транзакцию, со мной связалась служба безопасности банка и, сообщив, что это мошенники, заблокировали счет и дебетовую карту. После чего Филатов разозлился на то, что я не смог обосновать сотрудникам банка для чего нужен перевод. На следующий день, связался с Филатовым по Skype и сообщил о моем намерении закрыть счет. Он согласился и спросил смогу ли я своими силами вывести деньги или же мне требуется помощь. Я согласился на помощь. Мне позвонил человек с иностранного номера +49.. (Германия), представился как Казанцев Б.Ю, сообщил, что он является сотрудником банка и предложил свою помощь в закрытии счета. Он попросил перевести деньги с моей дебетовой карты ВТБ на дебетовую карту Сбер 3 переводами по 150000, 250000 и 400000 рублей. Потом под его диктовку написал заявление "о предоставлении инструкции по закрытию счета, отмене кредитного плеча, синхронизации моего банковского и криптографических кошельков", после чего я отправил это на электронную почту, мне направили ссылку для перевода, чтобы погасить возникшую задолженность по плечу в размере 44528$. И сказал, какие для этого нужно произвести действия. Прислал реквизиты 3 лица для конвертации. Я отправил 990000 рублей по указанным реквизитам. Осталось провести одну транзакцию уже по другим реквизитам с карты ВТБ. Со мной связался менеджер ВТБ и спросил с какой целью я перевожу эту сумму, предупредил, что это, возможно, мошенник. Транзакция не состоялась. На следующий день Казанцев Б.Ю. предложил закончить сделку, чтобы я перевел оставшуюся сумму, которую не перевел в предыдущий день. После чего начал запугивать привлечением ФССП. Еще раз на связь вышел Филатов и заявил, что он является только брокером, а по всем вопросом касательно закрытия счета необходимо обращаться к Казанцеву Б.Ю. После этого я обратился в ВТБ Банк, заблокировал счет и карту, сделал выписки по транзакциям. Скажите, пожалуйста, какие действия необходимо предпринять? Как правильно написать заявление в полицию? И возможно ли вернуть деньги и привлечь мошенников к ответственности? Заранее благодарю
, вопрос №4169200, Семён, г. Москва
Семейное право
Можно ли взыскать только по скриншоту?
Здравствуйте, как бы отдал девушке телефон, но с сообщением, что она будет мне отдавать по 6000 руб в месяц. Расстались, она так ничего и не заплатила мне. Можно ли как то взыскать с нее по 6 тыс. руб в месяц в течение 6 месяцев? Я ей в телеграмме написал,что дам ей его с таким условием, она ответила сообщением, что будет платить. Можно ли взыскать только по скриншоту?
, вопрос №4169126, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте можно мне верну чайник на ремонт если на чайник потерялся гарантия и коробка сможет ли магазин принять.?
Здравствуйте можно мне верну чайник на ремонт если на чайник потерялся гарантия и коробка сможет ли магазин принять .? На ремонт.
, вопрос №4168431, Ирина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 13.01.2020