Как можно вернуть денежные средства за некачественную диагностику?
На автомобиле вышел из строя стеклоочиститель ветрового стекла. Согласно пункту 4.1
Перечень неисправностей и условий, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств.
Цитирую запрещена эксплуатация ТС
Если Не работают в установленном режиме стеклоочистители.
В связи с чем автомобиль был направлен на диагностику и выяснения неисправности к официальному дилеру где ранее приобретался автомобиль. Т.к. стеклоочистители работают по команде специально установленного оборудования на заводе изготовителе без специального оборудования неисправность не выявить. из-за чего автомобиль был направлен к дилеру. Дилер диагностировав поломку выявил неисправность в электродвигателе стеклоочистителя. И предложил приобрести и установить Эту запчасть у него. Т.к. все произошло на канун новогодних праздников в связи с чем запчасть под заказ и ее доставят только после праздников ремонт начнётся только при наличии запчасти. дилеру было предложено, что есть запчасть с аналогичного автомобиля полностью исправная давайте проверим верно ли ваше заключение. На что дилер отказал. Сказав ремонт только теми запчастями что предоставляет сам дилер. Заплатив за диагностику Автомобиль был доставлен к дому без возможной дальнейшей эксплуатации согласно перечня неисправности. Электро двигатель Решили проверить сами заменив точно таким же с такой же марки и модели автомобиля. Стеклоочиститель не заработал. Из чего было ясно что дилер диагностировал неисправность не верно. Автомобиль был отправлен в другой сервис , не зависимый от дилера где уже точно диагностировали причину неисправности и в дальнейшем объяснив как ее без труда можно устранить самим. За эти праздничные дни. Т.к. повторюсь все произошло на кануне новогодних праздников и ни один сервис в это время не работает. В итоге автомобиль был диагностирован качественно в другом сервисе проблема была указана на сто процентов. Своими силами произвели ремонт автомобиль на ходу все хорошо.
Т.к. дилер даже не предположил что поломка в чем то другом а указал конкретную неисправность. Хотя есть специальный блок установленный заводом изготовителем который управляет электродвигателем стеклоочистителя и проблема скрывалась в нем , но эту информацию получили от другого сервиса за что им огромное спасибо!
Подскажите пожалуйста как можно вернуть денежные средства уплаченные за не качественную диагностику?
Организация обязана рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней с момента ее получения.