Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

388 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
388 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обман туроператором

Здравствуйте!

В конце августа ездила с ребенком в Турцию, купив тур в отель с аквапарком ( тур на порядок дороже). По приезду к отелю гид моего туроператора сообщил что отель переполнен и не заселяет. И поселил меня в другой отель где нет аквапарка. Все 10 дней пыталась решить этот вопрос,(ведь ребенку я "отпуск на море с аквапарком" преподнесла в качестве подарка)-я звонила в Москву турфирме где покупала путевку- там кормили обещаниями. В итоге испорченный отпуск и переплата за тур.

Подскажите пожалуйста, какие права я имею и какие мои дальнейшие действия.

18 Октября 2013, 19:56, вопрос №263864 Наталья, г. Москва

Уточнение клиента

Да, название отеля в договоре указано. Для доказательства что я проживала в другом отеле- только ксерокопия карты регистрации. Также сохранены чеки об оплате данного тура. Достаточно ли этого?

25 Октября 2013, 10:34
Свернуть

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Тороп Юлия

    Здравствуйте, Наталья! 

    Указано ли в договоре конкретное название отеля, куда Вы должны были заселиться?

    18 Октября 2013, 19:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Да, название отеля в договоре указано. Для доказательства что я проживала в другом отеле- только ксерокопия карты регистрации. Также сохранены чеки об оплате данного тура. Достаточно ли этого?

    21 Октября 2013, 08:56

Похожие вопросы

stats