Здравствуйте, у меня такая проблема ! Я ремонтировал свой автомобиль, и через 3 недели она ломается по этой же причине, но чеков никаких не дали и чеков запчасти тоже ! Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, Кирилл.
По общему правилу — отсутствие чеков не является обязательным условием для предъявления претензий.
В соответствии со ст. 18 Закон РФ «О защите прав потребителей»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Поэтому начните с претензии в автосервис — подавайте либо лично в руки (в 2 экз, 1 вернут Вам с отметкой о принятии) либо по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
