Можно ли отказаться от купленных по каталогу с полной предоплатой обоев?

Заказала в интернет магазине 2 подушки 31 декабря 2025 года, оплатила в тот же день, заказ до сих пор не пришел. Продавец все обещает прислать трек, так и ничего не присылает. Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?

здравствуйте. обратился в компанию «призыва нет», подписал договор. на следующий день решил отказаться от их услуг и подал заявление на расторжение, сказали в течении 10 рабочих дней свяжется специалист по расторжению договоров. их консультант сообщил, что если в течении 3 дней после заключения я решил расторгнуть договор, деньги возвращаются в полном объеме. звонка так и не поступило, сегодня 5 рабочий день. позвонил на линию клиентского обслуживания, сказали, что с момента подачи заявления, договор приостанавливается и подсказать о том, когда позвонит специалист они не смогут, нужно ждать 10 дней. подскажите, могу ли я претендовать на полный возврат средств и что стоит делать?

Добрый день. В договоре строительного подряда ремонта, заключенном на 5 месяцев квартиры стоимостью 2 млн руб., прописаны пени 0,2% от стоимости просроченных работ за каждый день просрочки. Я так понимаю, получается, если не дооклейят обои, пени можно требовать только со стоимости оклейки этих обоев. Например, стоимость оклейки обоев 100 тыс. руб. Можно получить только 100 рублей в день и вечно ждать, когда оклеят. Вопрос: если в договоре не указана неустойка за общее нарушение исполнения договора, можно ли взыскать какие-либо пени от общей суммы договора, то есть от 2 млн руб.?