Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как разорвать договор на кредит с банком при покупке пластиковых окон?
Я взял кредит на пластик.окна ,потом передумал заподозрив прадавцам в афере ,но договор я уже подписал и с банком и продавцом как быть ,я перезвон.в банк через 3 часа и мне сказали что я не могу этого сделать и что мне надо сначало разорвать договор с прадовцом я позвонил прадовцу и он мне сказал что все уже поздно процесс пошел как мне быть и что делать ?
Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее. В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом у потребителя есть право отказаться от договора выполнения работ в любой момент до их окончания и потребовать возврат уплаченной суммы, но исполнитель имеет право из этой суммы удержать расходы которые он понес до дня отказа (расходы должны быть документарно подтверждены, если нет такого подтверждения то обязан вернуть всю сумму).
Следовательно если Вы все таки желаете отказаться от договора, то Вам необходимо вручить исполнителю (либо отправить по почте по юридическому адресу организации) заявление об отказе от договора на основании вышеуказанной статьи и потребовать вернуть уплаченную сумму, а если понесены какие-либо расходы подтвердить их письменно. На возврат уплаченной суммы дается 10 дней с момента обращения, если сумму не возвращают, то обращаться в суд с исковым заявлением и взыскивать данную сумму в судебном порядке.
Перед Банком у Вас как обязательства были, так и остались, Банку без разницы установили Вам окна или нет, ежемесячные платежи вносить надо. После того как исполнитель вернет уплаченную сумму по договору из этой суммы гасить кредит.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Позвонили из ЕЦК , подобрали кредит от Макс кредит, но нужно открыть карту Альфа банка и совершить любую покупку. Я все сделал , что может быть
, вопрос №4974745, Казбек, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я заключил договор подряда на установку пластиковых на балкон. Сказали изготовление и установка 3 недели. Прошло 4 недели окон нет. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4971420, Рустем, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я купил подписку в организации “rc group”, 27 мая вечером, была первая покупка на сумму 50000, мне оформили кредит на 49999, специально такую сумму, чтобы избежать задержи выдачи кредита. На следующий день, я, ни в чем не подозревая, столкнулся с девушкой, которая также меня заставила взять кредит на еще 150 тысяч, три по 49999. И потом еще на 200 тысяч в каком то «ЛОКО БАНК». Я уже написал к ним на почту с требованием вернуть деньги, дату я указал. Я просто хочу по человечески вернуть все это. Не хочу с ними никак сотрудничать. В тот вечер я пришел совсем уставший, вообще без настроения, даже слушать не хотел, по своей глупости купил этот тариф. И еще момент, они берут телефон и сами оформляют кредиты, смотрят, в каких банках выдадут. Я могу еще как то с этим справится? В купе я подписал 3 расписки, в них есть паспортные данные мои, и человека кому я передал эти деньги, наши подписи и суммы, от 50 тысяч в одной расписке, до 450 тысяч в последней. В первый день 50000 я отдал наличными, на следующий день я отдал 150 тысяч наличными и 200 тысяч мне оформили кредит, и деньги оттуда улетели сразу же на какой то их счет через брокера. это же сумасшедшие деньги, переписки и скриншоты я сделал, подскажите, что мне сейчас делать для решения этого вопроса?
, вопрос №4969965, Кирилл, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Нужна консультация по возврату денег за онлайн-обучение, оформленное в кредит.(кредитный договор). никаких платежей в банк я еще не делала.
27 мая 2025 года я оформила обучение по курсу «Специалист по рекламе Авито» стоимостью 137 166 рублей. Оплата была оформлена через кредит в ОТП Банке. Ежемесячный платеж по кредиту составляет 7 670 рублей.
После получения доступа я просмотрела только вводный модуль (Модуль 00) и первый учебный модуль (Модуль 01). Домашние задания не выполняла, на проверку ничего не отправляла, практикумы не проходила, наставничеством не пользовалась. В общем чате только поздоровалась. Также присутствовала на одном онлайн-эфире.
Практически сразу после начала обучения я поняла, что не хочу продолжать обучение, и сообщила менеджеру о намерении расторгнуть договор и отказаться от курса. Менеджер ответил, что вопрос расторжения будет обсуждаться в понедельник.
В оферте курса есть пункт, согласно которому стоимость вводного и первого модуля составляет 70% стоимости всего обучения. Из-за этого организатор может заявить, что возврат составит только 30% от уплаченной суммы.
Меня интересует:
1. Насколько законно условие оферты, по которому вводный и первый модуль оцениваются в 70% стоимости всего курса?
2. Может ли исполнитель удержать около 70% стоимости курса, если фактически мной были просмотрены только два первых модуля, а остальные услуги не использовались?
3. Какие права у меня есть как у потребителя при отказе от онлайн-обучения спустя несколько дней после покупки?
4. Как в такой ситуации взаимодействуют договор на обучение и кредитный договор с банком?
5. Какие действия мне лучше предпринять, если исполнитель предложит вернуть только 30% стоимости курса?
(здесь не получается, к сожалению, прикрепить файлы, не загружает)
Буду благодарна за оценку перспектив возврата денежных средств в моей ситуации.
, вопрос №4969095, Анастасия Арлесми, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте брала кредит в альфа банке под залог квартиры на покупку новой хотела снять денежные средства через банкомат тк хотела использовать в других целях но банк заблокировал приложение и счет теперь они требуют дкп для разблокировки хотя я сказала что передумала покупать квартиру как мне закрыть этот кредит?
, вопрос №4968291, Стэлла, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.