По всем вопросам некачественного оказания услуг, навязывания услуг и т.п. рекомендую обратиться в Роспотребнадзор. Также возможно обращение в прокуратуру. К сожалению, сейчас таких сайтов и компаний, якобы оказывающих «бесплатные юридические услуги» развелось очень много. Они заманивают клиентов, обещают все возможное и невозможное, а потом или исчезают, или отказываются от своих обещаний, пользуясь доверчивостью людей при подписании услуг. Деньги всегда берут вперед. Поэтому, помните, что бесплатный сыр он всегда в мышеловке.
Адвокатская палата занимается только жалобами на адвокатов, на обычных юристов жалобы можно подавать в прокуратуру или в суд. У Вас, судя по названию, не адвокатское образование.
Геннадий Николаевич, поведение сотрудников Юридического центра Приволжского округа г. Пенза бросает тень на всех представителей моей профессии. Конечно, вы вправе направить жалобы в указанные инстанции, только адвокатскую палату не трогайте — эта организация не имеет отношения к деятельности таких фирм, это сообщество адвокатов, а не контролирующий орган.
Поясню также: вам звонят не юристы, а менеджеры-продажники, чья цель -заключить с вами возмездный договор об оказании услуг. Большинство из них не имеет юридического образования. Они окажут вам первичную консультацию, качество которой скорее всего оставит желать лучшего, и предложат заключить договор на платной основе. А вот уже после этого вашей проблемой займется юрист. Возможно, он сможет решить вашу проблему.
Здравствуйте.
Хотела бы получить юридическую консультацию по ситуации с приобретённой мной онлайн-услугой — наставничеством по трудоустройству/входу в яхтенную индустрию.
Ниже кратко описываю обстоятельства.
1. Исполнитель
Услугу оказывала Анастасия Шехмаметева. Насколько мне известно, она является гражданкой Российской Федерации и проживает в Турции.
В социальных сетях она позиционирует себя как специалиста по работе на яхтах и наставника для людей, желающих войти в яхтенную индустрию. В её Instagram, в частности, содержится информация о том, что более 50 её учениц уже работают по всему миру.
2. Приобретение услуги
Я приобрела у неё программу наставничества по входу в яхтенную индустрию стоимостью ориентировочно около €800.
Оплата производилась частями посредством международных переводов на банковский счёт/карту в турецком банке Türkiye Garanti Bankası непосредственно на имя ANASTASIIA SHEKHMAMETEVA.
У меня сохранились банковские подтверждения переводов, в том числе:
28.08.2025 — эквивалент $70.86;
31.08.2025 — эквивалент $270.03;
11.10.2025 — эквивалент $269.53;
19.03.2026 — эквивалент $270.99.
Могу предоставить все банковские квитанции.
При этом письменного договора со мной заключено не было. Также после оплаты мне не предоставлялись invoice, чек, акт оказанных услуг либо иной документ от зарегистрированного бизнеса, подтверждающий продажу услуги.
Недавно я отдельно письменно попросила исполнителя предоставить договор и подтверждающий оказание/оплату услуги документ.
3. Что входило в услугу
Насколько я понимаю содержание приобретённой программы, в неё входили в том числе:
информация о входе в яхтенную индустрию;
информация по необходимым документам и сертификатам;
рекомендации по поиску работы;
рекомендации и обратная связь по CV;
рекомендации по портфолио и фотографии;
ответы на вопросы;
персональные рекомендации;
доступ к закрытому Telegram-чату участников;
сопровождение/обратная связь в рамках программы.
Важно отметить: я не утверждаю, что мне гарантировали трудоустройство, и моя претензия не состоит в том, что исполнитель была обязана найти мне работу.
Мой вопрос относится именно к объёму, качеству и фактическому оказанию оплаченной услуги.
4. Как проходило сопровождение
В течение нескольких месяцев я следовала рекомендациям исполнителя, несколько раз корректировала CV/портфолио и стратегию поиска.
Со временем у меня возникло ощущение, что значительная часть предоставляемых рекомендаций была достаточно общей и что мне не хватает заявленной персональной работы применительно именно к моей ситуации.
В частности, часть обратной связи по фотографии была сформулирована в субъективной форме: мне говорили, что я выгляжу «злой», «как строгая учительница», либо создаю впечатление человека, который может «выкинуть кого-то за борт». Для меня такая форма feedback не являлась профессиональным объяснением того, какие именно характеристики фотографии препятствуют трудоустройству и что объективно следует изменить.
Через несколько месяцев я перестала автоматически внедрять каждую рекомендацию, поскольку предыдущие изменения не привели к результату и по некоторым вопросам я профессионально не соглашалась с предложенной стратегией.
Например, мне рекомендовали менять фотографию и ориентироваться на позицию Junior Stewardess как стартовый этап, тогда как моей дальнейшей целью являлась работа, связанная с yacht charter sales.
После того как я сообщила, что не собираюсь внедрять отдельные рекомендации, мне было дано понять, что дальнейшая обратная связь со стороны наставника в таком случае не имеет смысла/предоставляться не будет.
Хотела бы понять, имеет ли значение с юридической точки зрения, если персональная обратная связь и сопровождение являлись частью оплаченной программы, но фактически были прекращены из-за моего несогласия с рекомендациями исполнителя.
5. Ситуация в закрытом Telegram-чате
Доступ к Telegram-чату участников также являлся частью программы.
Позже я задала другим участникам вопросы об их фактическом опыте: кто нашёл работу, за какой срок и каким способом. Я хотела понять общую картину и сопоставить её с публичной информацией о результатах программы.
После этого возник конфликт. Исполнитель написала мне в общем чате, что этот чат не является площадкой для «проверки наставничества и опроса участниц о том, кто, за какой срок и каким образом нашёл работу», сообщила, что моё мнение о программе услышано, и попросила закрыть тему и вернуть чат к вакансиям, обмену опытом и взаимопомощи.
У меня имеется скриншот данного сообщения.
Также обсуждалось возможное удаление меня из чата. В связи с этим я хотела бы понять: если доступ к закрытому сообществу являлся частью приобретённой услуги, может ли его досрочное прекращение/ограничение иметь юридическое значение и от чего это зависит.
6. Моя публичная оценка услуги
Я публично говорю исключительно о своём личном опыте.
Моя позиция следующая:
«Мне никто не обещал трудоустройство. Я оцениваю то, какой объём информации, персональной обратной связи и поддержки я фактически получила за уплаченную сумму. Лично для меня полученная ценность не соответствовала стоимости около €800».
Я также открыто признаю, что у других участниц программы мог быть положительный опыт и что некоторые из них нашли работу.
Я не утверждаю, что исполнитель является мошенником, не утверждаю, что она не платит налоги, и не хочу делать юридических выводов, которые я не могу доказать.
7. Создание собственного бесплатного контента
После своего опыта я решила создавать бесплатные информационные материалы для новичков по яхтингу.
Мои материалы основываются на:
моём собственном опыте;
официальных морских источниках;
открытых сайтах;
вакансиях;
публичных recruitment resources;
открытых профессиональных группах.
Я не использую и не намерена использовать или распространять закрытые уроки, тексты, шаблоны или другие закрытые материалы исполнителя.
Исполнитель сама написала мне, что не возражает против того, чтобы я делилась собственным опытом и обще
, вопрос №5027543, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ищем юриста / налогового консультанта, который сможет комплексно сопровождать международный онлайн-бизнес и имеет практический опыт в сфере ВЭД, криптовалют, онлайн-платежей и цифровых товаров.
Нам нужен специалист, который сможет разобраться в нашей текущей модели работы, оценить её юридические и налоговые риски и предложить законную структуру для дальнейшей работы: подобрать подходящие юрисдикции и юридические лица, организовать получение международных платежей и расчёты с зарубежными подрядчиками, а также корректно структурировать и легализовать доходы от онлайн-бизнеса и операций с криптовалютой.
Краткое описание основной задачи на данный момент: создание юр лица в ОАЭ, открытие на него онлайн терминала в рф банке (в будущем другие страны).
Главный вопрос: сможете ли вы взять на себя комплексное юридическое и налоговое сопровождение такого международного бизнеса — от выбора юрисдикции и построения структуры до организации ВЭД, международных платежей, работы с криптовалютой и личного налогового планирования владельцев?
, вопрос №5024678, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Вчера была куплена новая машина в автосалоне в кредит.Менеджер предоставил скидку за покупку в кредит и трейн ин в сумме 300 000 руб.
При оформлении кредита кред.специалист навязала услугу страхования жизни,аргументировав это тем,что банк одобрит кредит под наименьший процент,включив мне сумму страховки в тело кредита,якобы без нее процент будет намного больше.
Было подписано дс ,что если я откажусь от страховки в т.ч.в период охлаждения я буду обязана вернуть всю скидку за а/м в сумме 300т.р.,,хотя об этом полисе никакого договора изначально не было.(моя ошибка,нужно читать внимательно все,что подписываешь,подсунули,мол,документ для банка,детали прочитала уже сегодня).
Позвонила в банк сегодня,уточнила,что в моем кредитном договоре никакой ответственности за отказ от страховки жизни нет.Процентная ставка тоже не зависит от нее.
Могу я оформить отказ от полиса страхования жизни в данном случае и вернуть ДС ?
Дилер сказал,что в таком случае согласно этому Доп. Соглашению я буду обязана им вернуть сумму скидки 300 000 руб.
Могу ли я это ДС оспорить как навязывание доп.услуг?
, вопрос №5024518, Мария, г. Рязань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,
Мы — международная компания, зарегистрированная в ОАЭ, во фризоне (свободной экономической зоне). Вид деятельности по лицензии — Document Clearance Services.
У нас много клиентов из России, и мы хотим организовать юридически корректный способ принимать от них оплату в рублях.
Акционер компании в ОАЭ — физическое лицо, не являющееся гражданином РФ.
Сейчас рассматриваем три варианта:
1. Открыть рублевый банковский счет в России непосредственно на компанию из ОАЭ.
2. Открыть филиал компании в России.
3. Открыть отдельное российское юридическое лицо, учредителем которого будет компания из ОАЭ.
Хотим понять:
— Какие из этих вариантов реально реализовать на практике?
— Какой вариант будет наиболее оптимальным с юридической и налоговой точки зрения?
— Какие налоги и дополнительные обязательства возникнут в России при получении платежей от российских клиентов?
— Можно ли через такую структуру официально заниматься маркетингом и продвижением наших услуг на территории России, и есть ли для этого дополнительные требования или ограничения?
Также подскажите, пожалуйста, сможете ли вы проконсультировать нас по выбору оптимальной структуры и далее помочь с ее регистрацией и реализацией?
, вопрос №5024239, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Соседи сверху без шумоизоляции пола не дают спокойно жить.
Соседи, агрессивные, после просьб быть потише - стали шуметь еще сильнее. У соседей нет шумоизоляции пола. Нет ни паркета, ни деревянного покрытия, ни какого-либо еще покрытия с шумоизоляции шагов, топота и прыжков, только голый бетон, поверх которого линолеум и ковер. Слышу каждый топот, каждый бросок предметов, оглушительные прыжки детей с дивана и их крики, каждый раз вздрагиваю от испуга. Звук от них исходит такой, будто они находятся со мной в одной квартире. Дом построен в 1987-1989 годах, изначально передан жильцам в таком виде (без ремонта). Шум прыжков детей и их беготни происходит весь день, иногда до глубокой ночи. Но я не только слышу беготню и прыжки, но и ощущаю: они передаются на мой пол, то есть мой пол "вздрагивает" от прыжков и беготни. То есть их шум касается всего: моего потолка. моих стен и моего пола. И если я заткну уши, то ногами все равно буду ощущать вибрацию, передающуюся на всю мою квартиру. Я это чувствую даже когда лежу на кровати, она тоже содрогается от их прыжков и беготни.
Обращался в "Русскую общину", сами ничем не помогли, но сказали, чтобы обращался в полицию. Полиция ничем не помогла, вызывал более 10 раз и 4 раза писал заявление, 1 заявление писал на имя участкового, после которого он прислал "отписку" с текстом "По данному факту вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, в связи с отсутствием состава административного правонарушения предусмотренного ч.1 с.1 9 Закона Чувашской Республики".
Были планы сделать звукоизоляцию потолка и посмотрел видео специалистов в интернете в этой сфере, которые говорят, что делать звукоизоляцию потолка от ударного шума бесполезно.
Первый поход к соседям:
- Здравствуйте, у нас штукатурка с потолка сыпется. Очень громко вас слышно.
- Да ладно... Что у вас там может сыпаться. Не рассказывайте тут. (отвечает бабушка детей).
Закрыли дверь передо мной, ушел.
Второй поход к соседям:
- Здравствуйте, у вас ооочень громко дети по полу прыгают. Мы как под барабаном живем. Можно, пожалуйста потише как-то?
- Нам че их, привязать что-ли? (отвечает мать детей).
Громко захлопнули дверь передо мной, ушел.
Впервые к нам приходит отец детей:
- Я виноват что-ли, что они у меня такие гиперактивные? (спрашивает отец детей)
- Я все понимаю, но нам ни жить, ни спать невозможно. (отвечает моя мама)
- Мы узбеков туда заселим, и посмотрим, как тогда вы тут жить будете. (отвечает отец детей)
Разворачивается и уходит.
Третий раз, когда я поднимался, мне никто не открыл, но я слышал, как к двери кто-то подходил. Я ушел.
После третьего похода написал в "Русскую общину" Чувашии, ответили, уточнили все, дали мой номер двум людям из моего города, они приехали и мы вместе поднялись к соседям (это уже четвертый мой поход к соседям):
Мужчины из РО: Добрый вечер. Можно с вами пообщаться?
Соседка (бабушка детей): О чем? Че надо?
Мужчины из РО: Ну вы выйдите, мы поговорим.
Соседка громко захлопывает дверь перед нами.
Итог: В "Русской общине" посоветовали обращаться в полицию, больше ничем помочь не смогли.
После этого четвертого похода по совету РО стал вызывать полицию (более 10 раз) и писал 4 заявления (одно напрямую на имя участкового). Но ни ППС, ни участковый не смогли (или не хотели) убедить соседей быть тише.
Последствия:
Осенью 2023 года: начались первые боли в области сердца. Начал принимать валидол.
Весной 2024 года: сбился график сна. Бессонница, начал спать только в те моменты, когда соседи затихали.
Осенью 2024 года: ослаб мочевой пузырь, теперь недержание из-за каждого шума. Стал очень часто бегать в туалет (раньше мог 2 раза за весь день сходить).
02.11.2025: впервые начались панические атаки ночью из-за боязни темноты. Теперь я не могу спать, когда на улице темно. Плачу по ночам. Начал принимать снотворные и успокоительные для нормализации сна не помогли. Снотворные не помогли уснуть, а панические атаки не убирали.
26.03.2026 впервые начала дергаться верхняя губа.
13.08.2026 онемела правая часть лица во время прерывистого сна. Перестал чувствовать мышцы правой части лица.
14.08.2026 впервые начал дергаться правый глаз.
16.08.2026 впервые начал храпеть, удалось записать это на диктофон телефона. Раньше никогда не храпел. А когда начал разговаривать, понял, что разговариваю несвязно, язык заплетается. Возможно, из-за недосыпа.
У меня уже просто здоровье не вывозит это все терпеть, это и вынудило меня написать сюда. Мое здоровье уже никогда не будет прежним, и я чувствую, что долго так не протяну. Помогите, пожалуйста.
, вопрос №5023566, Андрей, пгт. Вурнары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да, возможно
Спасибо.