8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я в судебном порядке взыскать обещанные бонусы в виде милей "Аэрофлот бонус"?

Я купила через фирму 101 отель (101hotels.ru) тур в Le Romance , Cannes, 122 Boulevard de la Croisette (бронь № 2464827836 от 20.04.2019) .

Решающим фактором при выборе продавца отдыха была предложенная 101hotels.ru акция - Накапливайте бонусные баллы и оплачивайте ими до 100 % от стоимости бронирований.

Более того при бронировании и покупке тура в Le Romance , Cannes, 122 Boulevard de la Croisette (бронь № 2464827836 от 20.04.2019, заезд 02.07.2019 г. выезд 31.07.2019 г.) мне было обещано начисление следующих бонусов:

За это бронирование Вам будут начислены мили «Аэрофлот Бонус» 170883

Однако, добросовестно исполнив все условия приобретения тура через 101hotels.ru, я свои обещанные бонусы в виде зачисления милей «Аэрофлот Бонус» не получила.

Могу ли я предъявить исковые требования к 101 отель, основанные на Законе РФ "О защите прав потребителей» с применением положений ст. 23 настоящего Закона о начислении неустойки (пени) в размере 1% от суммы долга за каждый день просрочки и штрафа в размере 50 % от суммы долга на основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»?

Показать полностью
, елена, г. Владимир
Антон Сухов
Антон Сухов
Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день, Елена!

Тур в данном случае не товар, а услуга и пеня будет регулироваться п. 5 ст. 28 ЗоЗПП, то есть составлять 3% от цены оказанной услуги.

К сожалению, судебная практика складывается так, что суд не признаёт баллы частью предмета договора оказания услуг и скорее всего он вам откажет, хотя и не факт, посудиться вы можете, ничего не теряете.

В любом случае напишите им претензию, вы так же ничего не потеряете. Возможно, они удовлетворят ваши требования в добровольном порядке.

Если вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, представлении ваших интересов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего хорошего!

0
0
0
0
елена
елена
Клиент, г. Владимир

Антон, спасибо!

Похожие вопросы
Наследство
Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа?
В 2024 году муж принял наследство своего отца. Отец был убит в 2013 году. Убийца был осуждён, отсидел в тюрьме. На момент смерти отца мужа, ему было 10 лет. Летом 2025 года на мужа подал иск фонд ижс с требованием вернуть долг (кредит на 15 лет, взятый в 2009 году). Муж не знал о существовании долга, мать мужа не проинформировала его, потому что думала, что это в прошлом (они были в разводе на момент смерти). Муж - единственный наследник. Получается, как снег на голову. Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа? Мы бы не ворошили прошлое, но у нас маленький ребенок, мы молодые и ещё не до конца встали на ноги, чтобы выплачивать этот долг или продавать имущество, без которого будет очень тяжело. Я читала, что наследник может подать такой иск с момента, когда узнал, что его право нарушено (принял наследство в 2024, иск о возмещении долга пришёл в 2025). Доказать факт вреда, думаю, можно, потому что наследник не смог выплатить кредит из-за того, что его убили. Пострадали права моего мужа, потому что на него рухнул неподъемный нами долг (если даже считать впритык стоимости наследства, выходит 600-800 тысяч).
, вопрос №4776135, Александра, г. Москва
Семейное право
Могу ли я подать на алименты и взыскать за все 17 лет их?
Здравствуйте, моему сыну сейчас 17 лет, отец не вписан в свидетельство о рождении и никогда не принимал участие в его жизни. Могу ли я подать на алименты и взыскать за все 17 лет их?
, вопрос №4775336, Виктория, г. Москва
Наркотики
Я был осуждён по статье 228 ч1 и отбыл свое наказание в виде 300 часов сегодня проходил мед комиссию и психолог
Я был осуждён по статье 228 ч1 и отбыл свое наказание в виде 300 часов сегодня проходил мед комиссию и психолог нарколог с удивлением спросил почему я не состою на учёте анализы сдал все чисто кроме алкоголя вопрос может ли он сам поставить меня на учёт без решения суда и могу ли я отказаться от учёта у нарколога раз я уже отбыл свое название и раз весь чистый и может ли он заставить встать на учёт ?
, вопрос №4774534, Таболич Глеб Сергеевич, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли сейчас решить вопрос со страховой в судебном порядке?
В 2023 году я выступила страхователем чужой машины. На тот момент у меня не было в/у, просто заплатила за страховку девушки моего пасынка. Это был грузовой а/м, на ней работали два водителя, оба были вписаны в страховку. Один из них зацепил машину во дворе, не заметил и уехал. Сейчас меня вместе с владелицей вызывают в суд, в суд подала страховая, на возмещение страховой выплаты в 23000 руб. Оказывается, владелице на протяжении года слали досудебные письма с просьбой оплатить эту сумму. Мне таких писем не приходило. У меня несколько вопросов: 1. Почему не вызывают водителей, вписанных в страховку? Ни в ГИБДД, ни в суд их не вызывали 2. Могут ли меня лишить в/у за оставление места ДТП в 2023 году (я получила в/у 19 июня 2025 года) 3. Можно ли сейчас решить вопрос со страховой в судебном порядке? 4. Какие будут последствия?
, вопрос №4774520, Вероника, г. Москва
Дата обновления страницы 26.12.2019