8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

За что я должна заплатить при ремонте часов по гарантии, в которых сломалась батарея?

Здравствуйте. Купила наручные смарт-часы в магазине. Через три месяца после покупки наручных часов батарея перестала заряжаться. Гарантия на часы 1 год. Хочу обратится в магазин для ремонта часов. В гарантийном талоне указано, что на батарею гарантия не распространяется. За что я должна платить при ремонте часов? Должна ли я платить за диагностику, замену батареи и саму батарею?

  • IMG_20191221_113657
    .jpg
, Яна, г. Владивосток

Добрый день,

Батарея — это составная часть часов.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. 

Вы вправе предъявить требование об устранении недостатков в в.у. часах, 

проверка качества часов (диагностика), ремонт — за счет средств продавца.

Если нужно выяснить причину недостатков в в.у. часах, проводится экспертиза, так же за счет средств проадвца.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 19).

С уважением,

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
За какой период хранения владелец авто должен заплатить?
Добрый день, было уголовное дела, машина изъята как вешьдок, хранится на штраф стоянке, суд состоялся, машину вернуть владельцу. За какой период хранения владелец авто должен заплатить?
, вопрос №4979147, Татьяна, г. Борисоглебск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На целевые нужды, сегодня председатель прислала смс, что мы должны заплатить, окончательно продажа состоится где-то числа 16-18
Здравствуйте. Мы продаем дачу, ждем поступления денег. 6 июня было собрание, где постановили собрать по 5000 тыс. на целевые нужды, сегодня председатель прислала смс, что мы должны заплатить, окончательно продажа состоится где-то числа 16-18. Спасибо
, вопрос №4979139, Татьяна, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
5млн Вопрос какую стоимость налога должна заплатить дочь?
Здравствуйте, отец в 2020 году купил квартиру за 1,55млн сделал дарственную на дочь в 2024 году. Дочь решила продать квартиру в 2026 году( не прошло 3 года после дарения) за 3.5млн Вопрос какую стоимость налога должна заплатить дочь ?
, вопрос №4977922, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автосервис говорит, что сломались детали, которые они не меняли?
Уважаемые правоведы, прошу помочь разобраться! Если коротко, то автосервис под руководством индивидуального предпринимателя гражданина «А» произвел замену деталей и ремонт коробки передач с гарантийным сроком 1 год. Согласно условиям договора Исполнитель не несет гарантийных обязательств в случае снятия или вмешательства в узлы и агрегаты, находящиеся на гарантии, а также на запчасти, замененные (установленные) в сторонней организации. В период гарантийного срока коробка ломалась (предполагаю, что были самые дешевые китайские запчасти) и была автосервисом повторно отремонтирована. После ремонта в течение гарантийного срока коробка второй раз сломалась, при это гражданин «А» утратил государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя и вместо него в помещениях автосервиса продолжают работать те же работники, только уже под руководством индивидуального предпринимателя «Б». Прошу разъяснить: 1. Будут ли прекращены гарантийные обязательства гражданина «А» в случае вмешательства работниками, которые фактически ранее производили ремонт, в узлы и агрегаты «под флагом ИП гражданина «Б»? 2. Если ИП гражданина «А» ранее производил ремонт по франшизе другой компании, то несет ли какую-нибудь ответственность за него франчайзер? Если «да», то какую? 3. Если гражданин «А» лишен права осуществлять предпринимательскую деятельность, то кто должен осуществлять ремонт в гарантийный срок? Кого из третьих лиц определит он или кого определю я? 4. Как при этом будет происходить оплата ремонта третьими лицами? 5. Могу ли я согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если коробка дважды ремонтировалась и в гарантийный срок сломалась в третий раз? 6. Могу ли я при этом потребовать полного (или частичного) возврата средств за ремонт и замену деталей и в дальнейшем самостоятельно решать вопрос ремонта с третьими лицами? 7. Нужно ли проводить независимую экспертизу и определять причину поломки, т.к. автосервис говорит, что сломались детали, которые они не меняли? В случае разборки коробки выбранным гражданином "А" автосервисом со 100% вероятностью причина будет указана причина в поломке деталей, которые автосервис не менял, поэтому предпочтителен любой другой независимый автосервис, выбранный мной. 8. Перспективность судебного разбирательства (практика, прецеденты). 9. Возможно какие-то вопросы упустил, поэтому прошу дать как можно больше информации по моему вопросу. Заранее всем ответившим СПАСИБО!
, вопрос №4976130, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, хочу уволиться из компании, мне говорят, что должна отработать 2 недели, хотя я на испытательном сроке, отработка должна быть 3 дня?
Здравствуйте, хочу уволиться из компании, мне говорят, что должна отработать 2 недели, хотя я на испытательном сроке, отработка должна быть 3 дня ?
, вопрос №4975272, Валерия, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.12.2019