8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен ли обмен товара не соответствующего описанию на сайте?

Здравствуйте. Несколько месяцев назад был куплен кулер для процессора. На сайте продавца имеется информация о его возможности использования с платформой АМ4. По факту ее не оказалось т.к. потом оказалось мне была продана старая ревизия товара, но т.к. изначально он использовался на другой платформе проверить эту информацию не было возможности. Т.е. мне продали товар который не отвечает заявленным характеристикам на сайте.

Т.к. уже прошло более 14 дней мной было подано заявление об обмене товара на аналогичный(приложено файлом) с упором на статью 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. О том что продавец предоставил товар не соответствующий заявленным качествам. В ответе они ответили что информация о товаре на сайте верная и то что согласно п.4 ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" я мог вернуть товар только в течении 7 дней. А с проблемой несоответствия комплектации я должен обратиться к дистрибьютору.

Какие мои последующие действия?

Показать полностью
  • eeeee
    .jpg
, Иван, г. Тверь
обмен товара
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Право собственности
Можно ли обменять 1/2 доли квартиры на автомобиль?
Возможно ли обмен доли квартиры на машину? Хотим узнать: возможна ли мена 1/2 доли квартиры (была приватизация) на машину той же стоимости
, вопрос №5015885, Светлана, ст-ца. Северская

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Возможен ли обмен квартирами в госнайме между родственниками при реновации?
Здравствуйте уважаемые юристы! Ситуация в следующем, мы с сестрой решили сделать родственный обмен квартирами, так как фактически проживаем на квартирах друг у друга, квартиры находятся в госнайме, квартиры в разных домах, но в одном дворе, дома под реновацию. С сетрой зарегистрированы взролые дети,живут от неё отдельно (у них свои семьи), со мной зарегистрирована мама инвалид. Возможен ли родственный обмен и какие наши с сестрой дальнейшие действия? Спасибо всем откликнувшимся.
, вопрос №5013195, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если Озон отклонил возврат товара, который не подошел?
Здравствуйте, заказала в Озон несколько спортивных костюмов. Неподходящие вернула в пункт выдачи. Товар приняли под камерой, сотрудник вынул из пакета, развернул и принял возврат. Позже в личном кабинете статус «Возврат отклонен Озон» Поддержка ответила, что товар не соответствует полученному. Товар полностью соответствовал заказу. Что делать в данный ситуации?
, вопрос №5012871, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать, если данные в Автотеке не соответствуют действительности?
Автотека не соответствует действительности Автотека не соответствует действительности. Как исправить.
, вопрос №5008927, Александр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за списания по подписке?
здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.12.2019