Здравствуйте, Елена Викторовна!
У сотрудников коллекторского агентства (КА) нет полномочия на опись имущества должника. Арест имущества (опись имущества) — это исполнительное действие, которое вправе совершать только судебный пристав, в рамках возбужденного исполнительного производства.
Коллекторы вводят Вас в заблуждение, чего делать не имеют право, в силу Закона.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой...“
Статья 6. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности
…
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
…
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
…
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Кроме того, коллекторы нарушили действующее законодательство еще и в том, что вступили во взаимодействие с третьими лицами, не получив согласие должника на это.
Так в силу части 5 статьи 4 вышеуказанного Закона № 230,
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
Согласие должника, на это. получено не было. И в следующий раз, выскажите свое прямое несогласие (как третьи лица, не должники) на взаимодействие с коллекторами.
Поскольку уже есть нарушения коллекторами Закона — 230, то Вы вправе подать жалобу на их действия, в адрес надзирающего органа — регионального Управления ФССП РФ.
Пусть поясняют им, что если они считают, что есть долг — пусть обращаются в суд
Как доказать родителям что имущества их сына в квартире нет, он только там прописан?