8 499 938-65-20

Как вернуть деньги за товар, который добавили в чек без моего ведома?

Здравствуйте, мною был приобретен телефон в кредит в салоне сотовой связи, но при заключении договора туда были вписаны без моего ведома дополнительные товары (страхование, спутниковая тарелка, две симки). На руки мне они выданы не были. И на общую сумму был рассчитан кредит. Узнав об этом, я написал претензию с просьбой возврата средств, но мне отказали, сославшись на то, что эти товары были упомянуты в подписанном договоре. Можно ли требовать возврата средств за товар, про который я ничего не знал, в руки не брал и документы о приемке не подписывал? Хотя в тексте ответа на претензию написано, что "При заключении договора купли-продажи в офисе продаж Продавца в Вашем присутствии была проведена проверка качества товара" и " сотрудниками офиса продаж в момент согласования всех существенных условий договора купли-продажи в наглядной и доступной форме была доведена информация, содержащая сведения об основных потребительских свойствах товара".

Показать полностью
, Александра, г. Нижний Тагил

Александра!

По правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 продавец должен предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре. Если этого сделано не было, то у потребителя есть право требовать расторжения договора и возврата денег, уплаченных за товар. Закон запрещает навязывать покупку товара как условие приобретения другого товара, так что покупатель всё должен знать заранее. В спорных случаях надо обращаться в суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Знакомы так как она была администратором хостела который находится под моей квартирой
Добрый день. Ситуация такова. Администратор хостела одолжила 100 т рублей. Она посторонний для меня человек. Знакомы так как она была администратором хостела который находится под моей квартирой. Одалживал и до этого раза, возвращала. В этот раз попросила деньги для регистрации своего дела и своего хостела. По договоренности одолжил на 1 месяц, до 20 марта. Деньги отправил переводом дочери администратора 10 февраля. Сегодня уже 1 июня. На звонки не отвечает. Писал неоднократно сообщения в Телеграм и Макс. Отписалась 8 мая мол проблемы и вернет не раньше конца мая. Сегодня позвонил, не отвечает. Написал в оба мессенджера, ответа нет. В хостеле который под нами она уже не работает. Прошу, всех кто имеет понятие о дальнейших действиях вернутся с ответом. Дарить деньги не хочу. По-человечески вошел в положение, но видимо не стоило. Делай добро людям.
, вопрос №4970832, Олег, г. Москва
Куда можно обратиться, чтобы вернуть деньги?
Добрый день,наняли рабочих сделать пристройку на даче.договор есть.отдали 70 процентов суммы наличкой и переводом.кормят завтраками.срок по договору уже истек.куда можно обратиться,чтобы вернуть деньги? Завезен материал без чеков тыс на 100. Наверное для отвода глаз.отдали 500
, вопрос №4967789, Евгения, г. Москва
Капитал, без моего ведома и участия.Но ничего не построено, голый участок, денег не было.Сейчас кредитная компания требует фото с участка, на что типо потрачены деньги.Как быть, и что грозит мне?
Здравтвуйте,в 2020г.супругой куплен участок на мат. капитал,без моего ведома и участия.Но ничего не построено,голый участок,денег не было.Сейчас кредитная компания требует фото с участка,на что типо потрачены деньги.Как быть,и что грозит мне?
, вопрос №4967184, Василий, г. Ижевск
Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я училась в техникуме заочно платно, оплатив за два полугодия 42000р. Т.к я живу не в самом городе, я приезжала дишь один раз, и отучилась неделю, не сдав ни каких сессий, т.е моя зачетка абсолютно пустая. Приехать возможности не было, т.к я в декрете, следовательно прошло достаточно времни. Я даже не знаю, отчисли ли меня или же я числюсь еще. И вот я скоро еду в город, чтобы забрать документы. Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги? И еще такой момент. Я как-то звонила куратору и задавала такой ей вопрос, на что был ответ "деньги вернуть мы не сможем, т.к семестра уже прошли. Если бы вы заплатили и почти сразу забрали документы, мы бы вернули" правы ли они в этой ситуации? (Чеки о переводах техникуму имеются)
, вопрос №4965224, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2019