Здравствуйте!вчера купила сапоги и сегодня пошла в них на работу,но поняла,что с размером видимо промахнулась,натерла мозоли,даже удивляюсь как в магазине вроде был мой размер.Подскажите,могу я обменять на другой размер сапоги,ведь я их сегодня одевала?
Елена, добрый день! Елена, по закону Вы имеете право обменять сапоги в течении 14 дней сохранив их товарных вид. Поэтому, если Вы их не сильно испортили, то вполне вероятно, что Вам их обменяют
Добрый вечер, Елена!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 25
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Таким образом, условием обмена товара надлежащего качества, который не подошел по размеру, является то, что он не был в употреблении. Поэтому пару обуви, которая в процессе носки оказалась маловата, к сожалению, не удастся обменять.
