Есть ли возможность поменять данные сапоги?

добрый вечер, я купила сапоги, придя домой, прошлась по коридору поняла что нужно на размер меньше брать.обратилась в магазин поменять. они мне отказывают на ссылаясь есть следы носки. то есть протекторы пошерканы. возможно ли поменять или нет? прошло после покупки меньше суток

16 декабря 2019, 18:56, Марина, г. Ижевск

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Марина!

По правилам Закона «О защите право потребителей» №2300-1 от 7.02.92 Вы имеете право обменять либо вернуть товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, не нарушены товарный вид и потребительские свойства. Полагаю, что, если в сапогах не ходили вне помещения, то товарный вид они не утратили, а потому возражения магазина не совсем обоснованны. Но может быть так, что оспорить их позицию получится только в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

16 декабря 2019, 19:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вообще вернуть деньги?

Здравствуйте! Такая проблема: оплатила год назад (в октябре 2025 года) занятия в онлайн автошколе, начала проходить теорию ещё до нового года, но забросила из-за учёбы. Думала весной начать проходить практику, но приложение стало проседать, поддержка не работает. И всё так и осталось по сегодняшний день. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вообще вернуть деньги? Заранее спасибо

14 июня, 23:21, вопрос №4980677, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Есть ли возможность избежать продажи?

Живу за границей, в РФ не приезжал уже 3 года. В 2022 году мошенники взломали Госуслуги, похитили данные и взяли кредиты. Полиция в тот год отказала открывать дело о мошенничестве. Сейчас выяснилось что долги по кредитам составляют 180 000 руб. Открыты исполнительные производства. работник банка пугает моих родственников на родине, что банк арестовал мою долю в квартире родителей, грозит продажей. Что делать? Есть ли возможность избежать продажи?

12 июня, 19:55, вопрос №4979602, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Есть ли возможность избежать постановки на учет?

Здравствуйте. Сыну 12лет, на улице произошла потасовка,ю среди ребят, в ходе разбирательств выяснилось, что сын толкнул мальчика, который его оскорблял. У мальчика ни ушибов, ни ссадин-ничего. Но в показаниях мальчик написал , что испытал физическую боль. Сына ставят на учет по статье 6.1.1. Есть ли возможность избежать постановки на учет?

11 июня, 00:53, вопрос №4978475, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Подскажите пожалуйста, есть ли возможность перевестись в другой колледж без разрыва договора, и правильно ли они говорят что платить за вме 3 года, а не за фактический год, который она училась?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, дочка поступила в мед колледж по целевому,отучилась год и сейчас хочет перевестись тоже в мед,но в другой город. В том коллеже где она сейчас,говорят что если прекращать целевой договор,то оплатить надо полностью все 3 года обучение. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность перевестись в другой колледж без разрыва договора,и правильно ли они говорят что платить за вме 3 года,а не за фактический год,который она училась?

09 июня, 17:13, вопрос №4977485, Николай, г. Борисоглебск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Доверенности нотариуса

Добрый день, а есть ли возможность видео-консультации с юристом?

Добрый день, а есть ли возможность видео-консультации с юристом? Есть несколько вопросов в рамках нескольких взаимосвязанных тем: - Сделки с недвижимость (я физ лицо, покупатель - юр лицо) - Вопросы по банковской доверенности/нотариально доверенности - И вопросы по замене паспорта Вопросы разные, поэтому ищу возможность пообщаться онлайн/видео/созвон. Заранее благодарен! Данил

09 июня, 11:40, вопрос №4977276, Danil, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.